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更新于 1月20日

Sales & Services Associate (v)

6000-7000元·13薪
  • 廣州天河區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

英語良好
崗位職責(zé): 1. 為客戶提供專業(yè)的銷售與服務(wù)支持,確保客戶需求得到滿足; 2. 負(fù)責(zé)接聽和處理客戶預(yù)訂,提供詳盡的客戶服務(wù); 3. 協(xié)助客戶解答關(guān)于萬豪酒店集團的各類問題,確??蛻魸M意度; 4. 維護客戶關(guān)系,通過有效溝通提升客戶忠誠度; 5. 參與團隊會議,積極提出建議和反饋。 任職要求: 1. 英語良好,CET-6、TEM-4、TEM-8優(yōu)先,普通話流利; 2. 具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識,能夠有效解決客戶問題; 3. 具有較強的團隊合作精神,能夠與同事共同完成工作目標(biāo); 4. 能夠熟練使用辦公軟件,如Word、Excel等; 工作時間: 8:00 - 23:00區(qū)間內(nèi)輪班8小時,周休2天,22:00、23:00下班有額外補貼。 我們提供: 1.完善的福利制度【五險一金(入職即繳)+商業(yè)保險】 2.富有競爭力的薪酬水平【年終獎+季度績效獎金】 3.極具成長的發(fā)展空間【最快60天升一個級別】 4.先進系統(tǒng)性的培訓(xùn)機制【崗前2個月全薪培訓(xùn)】 5.激動人心的特色福利【集團內(nèi)員工優(yōu)惠價、團建活動、免費健康檢查】 6.豐富的假期【雙休,10天帶薪年假,6天全薪病假,1天生日假】

工作地點

廣州市天河區(qū)林和中路8號海航(天譽)大廈

職位發(fā)布者

羅女士/HR

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公司Logo廣州星木酒店咨詢服務(wù)有限公司
萬豪國際集團在全球 138個國家和地區(qū)擁有 31個著名酒店品牌,酒店數(shù)量超過 8,100家,業(yè)務(wù)范圍在不斷擴張。作為世界知名的品牌,旗下?lián)碛腥鸺?、萬豪、麗思卡爾頓、豪華精選、W酒店、威斯汀、艾美、喜來登、福朋酒店、雅樂軒、源宿、Tribute Portfolio等。眾多非凡機遇,只待您來!在您職業(yè)生涯的下一步,開啟一場盛大的探險之旅。萬豪國際大中華客戶服務(wù)中心(法定名稱:廣州星木酒店咨詢服務(wù)有限公司)(Guangzhou Customer Engagement Center簡稱廣州CEC)為萬豪國際集團旗下的所有品牌服務(wù),是一個重要的業(yè)務(wù)渠道和客戶接觸平臺。我們關(guān)注的是中國——萬豪國際在世界上最重要市場的客戶需求。我們的員工主要是通過電話,郵件以及網(wǎng)上聊天會話的方式與客戶進行交流互動。通過我們與眾不同的服務(wù),讓客戶在下榻酒店之前就能感受到品牌的魅力,從而建立顧客忠誠度并且擴大萬豪國際集團的市場份額。我們提供:1)公司為正式員工購買養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育保險和住房公積金,并額外購買商業(yè)醫(yī)療保險;2)公司為讓員工更好適應(yīng)工作,為員工每月提供人性化補貼;3)公司為特定班次的正式員工提供輪班補貼;4)員工享以超值優(yōu)惠入住全球萬豪旗下酒店;5)員工擁有雙向發(fā)展平臺、海外培訓(xùn)及短期工作的機會; 6)公司始終秉持“以人為本”和“關(guān)愛文化”;如果您熱愛酒店或服務(wù)行業(yè),如果您期望在一個國際化的工作環(huán)境中得到不斷成長并且發(fā)揮所長,如果您向往關(guān)愛員工的企業(yè)文化,請留意我們的招聘信息并投出手中的簡歷。更多職位信息請訪問:https://careers.marriott.com/zh-CN/。 Be|啟迪、賦能、成就自我無論想去何方、成為何人,都要選擇能實現(xiàn)目標(biāo)的事業(yè)。夢想不該設(shè)限。前往更廣闊的天地,加入注重平等溝通的團隊。融入包容性社群。多樣機會觸發(fā)靈感,發(fā)掘自己的未來。接受挑戰(zhàn),成長成熟,實現(xiàn)志向。在萬豪,成就自我。追尋目標(biāo),加入全球社區(qū),塑造非凡自我。在萬豪……成就自我。
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