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【工作職責(zé)】 1. 制定并執(zhí)行物業(yè)工作計(jì)劃，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)和客戶滿意度； 2. 負(fù)責(zé)物業(yè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理，包括招聘、培訓(xùn)、考核等； 3. 定期對(duì)物業(yè)進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理問題，確保購(gòu)物中心正常運(yùn)營(yíng)； 4. 負(fù)責(zé)與業(yè)主、租戶的溝通與協(xié)調(diào)，維護(hù)良好的合作關(guān)系； 5. 負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)用的收繳及財(cái)務(wù)管理，確保物業(yè)資金的合理使用； 6. 負(fù)責(zé)處理客戶投訴，及時(shí)解決問題，提高客戶滿意度； 7. 負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)，確保物業(yè)工作的順利進(jìn)行； 【 任職要求】 1. 大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工程管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2. 具有3年以上大型購(gòu)物中心物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)； 3. 具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、組織管理能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力； 4. 熟練使用辦公軟件及相關(guān)物業(yè)管理軟件。