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更新于 6月6日

物業(yè)前臺客服

4000-5000元·13薪
  • 西安雁塔區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好

職位描述

普通話標(biāo)準(zhǔn)熟悉商務(wù)禮儀正常班收銀前臺行政前臺物業(yè)管理
1、善于溝通和協(xié)調(diào),能保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)工作; 2、熱情接待業(yè)主/租戶,及時(shí)處理有限投訴,并做好相關(guān)記錄,反饋整理匯總 并追蹤各部門執(zhí)行成效,定期回訪。 3、組織進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查并跟蹤改進(jìn)措施實(shí)施的效果。 4、協(xié)調(diào)本部門與各部門的關(guān)系、合理調(diào)配人力和物力資源。 5、制定物業(yè)客服管理制度,客服流程平臺建設(shè)。 6、負(fù)責(zé)交房驗(yàn)收資料的整理匯總、存檔,配合工程交房的相關(guān)工作。 7、其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,英語、物業(yè)管理或酒店管理為佳。 2、2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),具有高端住宅客服管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、熟悉國家物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)。 4、較好的溝通能力,能妥善、獨(dú)立出來客戶投訴,具備一定的親和力。 職位福利:五險(xiǎn)、定期體檢、帶薪年假、節(jié)日福利、年終獎(jiǎng)金、法定三薪、餐補(bǔ)、夏季降溫福利

工作地點(diǎn)

陜西省西安市雁塔區(qū)高新軟件新城天谷二路與云水二路交匯處物業(yè)服務(wù)中心

職位發(fā)布者

楊雨昕/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo中鐵建物業(yè)管理有限公司公司標(biāo)簽
中鐵建物業(yè)管理有限公司,隸屬于世界500強(qiáng)之列、大型央企——中國鐵建股份有限公司的全資子公司中國鐵建房地產(chǎn)集團(tuán),是一家面向全國發(fā)展的中、高端物業(yè)管理公司。公司注冊資金10000萬元人民幣,國家物業(yè)一級資質(zhì),主要承接中、高檔住宅項(xiàng)目和商業(yè)項(xiàng)目的物業(yè)管理。目前,中鐵建物業(yè)下屬36家分公司,在管項(xiàng)目近100個(gè),從業(yè)人員7000人,在管面積約2000萬平方米。同時(shí),物業(yè)早期介入跟進(jìn)40個(gè)城市,服務(wù)業(yè)主超過40萬人。中鐵建物業(yè)被中國物業(yè)管理協(xié)會評為“綜合實(shí)力百強(qiáng)企業(yè)”和“物業(yè)管理最佳顧問咨詢企業(yè)”,并于2019年躋身行業(yè)綜合實(shí)力百強(qiáng)企業(yè)第32名;連續(xù)兩年榮膺“中國藍(lán)籌物業(yè)企業(yè)”,并于2018年以強(qiáng)勁的綜合實(shí)力斬獲“中國藍(lán)籌物業(yè)30強(qiáng)”。全國共有16個(gè)項(xiàng)目獲得了省市優(yōu),成為支撐中國鐵建房地產(chǎn)集團(tuán)品牌的重要力量之一。公司秉承“誠信、創(chuàng)新永恒、精品、人品同在”的企業(yè)價(jià)值觀,以“情系業(yè)主,從心開始”的服務(wù)理念,通過為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)內(nèi)容、簡捷的服務(wù)流程和規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)客戶、企業(yè)、社會三方共贏的整體效應(yīng)。公司自高起點(diǎn)、高投入進(jìn)入物業(yè)管理行業(yè)以來,已聚集了眾多具有先進(jìn)管理理念和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)高素質(zhì)人才。未來公司將發(fā)揮人力資本的優(yōu)勢積極探索和開拓,以具有“中國鐵建”特色的物業(yè)管理模式發(fā)展成為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。
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