雇員點評標(biāo)簽
職位描述
售后客服售前客服投訴客服電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1、使用客服軟件在線接待客戶咨詢，與客戶進(jìn)行交流，解答顧客的疑問；必要時需要進(jìn)行電話溝通。
2、解決交易過程中客戶的售后問題、不滿及投訴；
3、按照公司的相應(yīng)規(guī)則和流程協(xié)調(diào)處理客戶和商家雙方的疑義；
4、匯總統(tǒng)計訂單情況，做好相對應(yīng)記錄，數(shù)據(jù)輸出反饋。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作內(nèi)容。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷；
2、熟悉計算機基本操作，文字錄入速度在60字/分以上；
3、溝通能力強，執(zhí)行力強，并且能夠承受一定的壓力；
4、善于對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量；
5、有電商客服經(jīng)驗優(yōu)先，經(jīng)驗不少于半年。
工作地點
杭州西湖區(qū)西投創(chuàng)智中心-5號樓蔣村街道雙龍街239號西投創(chuàng)智中心5號樓5樓
相似職位
- 客服專員(J11056)6000-8000元
杭州 - 臨安
浙江哈爾斯真空器皿股份有限公司 - 電話客服（醫(yī)藥公司—免費早、午餐）5000-10000元
杭州 - 蕭山
浙江康嘉醫(yī)藥股份有限公司 - 新城國際客服管家4000-5000元
杭州 - 上城
杭州宋都物業(yè)經(jīng)營管理有限公司 - 客戶服務(wù)崗/非銷售5000-8000元·13薪
杭州 - 拱墅
安盛天平財產(chǎn)保險有限公司 - 170-240/天電話客服-杭州留下西公交站附近5000-7000元
杭州 - 西湖
北京瑞世盛譽科技發(fā)展有限公司 - 客服支持專員4000-5000元
杭州 - 余杭
浙江諾特健康科技股份有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
王佳俊/招聘專家
昨日活躍立即溝通
海拍客
我們是誰？杭州洋駝網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（海拍客）是國內(nèi)領(lǐng)先的母嬰產(chǎn)業(yè)B2B2C平臺，通過產(chǎn)業(yè)賦能，將品牌、知識、消費理念帶給下沉市場的消費者，成為匯聚品牌方、經(jīng)銷商、實體店和消費者于一體的中國首家母嬰產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，目前，海拍客在全國已擁有近20萬家母嬰實體店，合作超過8000個國內(nèi)外知名母嬰品牌。公司主創(chuàng)團隊來自阿里巴巴，發(fā)展勢頭迅猛，截止19年12月份已完成D輪融資，市場估值5億美金。在職員工超過2000人，且核心團隊多為來自阿里、網(wǎng)易、樂友、貝因美、locklock、君樂寶等知名企業(yè)的精英人士，各種大咖等你來撩！我們提供什么？親愛的，漫漫人生，期待與你相伴，這里，有高大上的辦公環(huán)境、同行業(yè)絕對競爭力的工資、節(jié)假日福利、六險一金、平臺優(yōu)惠券、各種津貼、調(diào)薪政策……一個都不能少可樂要加冰，招聘要走心，確定過眼神，你就是我要找的人，快來看看你中意否！偷偷告訴你：我們已開通外部推薦端口，只要推薦你的親朋好友入職，即有獎金可拿：1、入職獎金：p1：500元 p2：1000元 p3：2000元 p4：4000元2、推薦方式：請發(fā)送簡歷至郵箱：zhaopin@hipac.cn(麻煩備注您的姓名+聯(lián)系方式）把TA推薦給我們，TA有工作，你有獎金，還不趕緊來推薦？
公司主頁