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崗位職責(zé)： 1、領(lǐng)導(dǎo)物業(yè)公司全體人員開展工作，對(duì)所有項(xiàng)目進(jìn)行分工； 2、對(duì)服務(wù)區(qū)域內(nèi)工作情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督、督促，對(duì)不符合管理要求的現(xiàn)象及時(shí)糾正或向上級(jí)及相關(guān)部門反映； 3、負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見(jiàn)征詢工作，制定并組織實(shí)施業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案，積極贏得廣大業(yè)主的理解、支持； 4、組織辦理業(yè)主入住和裝修手續(xù)及相關(guān)資料并指導(dǎo)相關(guān)人員歸檔； 5、組織指導(dǎo)客服員工對(duì)業(yè)主報(bào)修接待、登記，及時(shí)安排維修人員上門處理并做好相應(yīng)督促，維修后與業(yè)主電話溝通，做好處理結(jié)果的意見(jiàn)征詢工作； 6、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作，準(zhǔn)時(shí)安排客服管理員向業(yè)主派發(fā)各種費(fèi)用的繳費(fèi)通知單，并督促下屬及時(shí)收繳各項(xiàng)物業(yè)管理費(fèi)及其他費(fèi)用等相關(guān)工作； 7、負(fù)責(zé)組織社區(qū)文化活動(dòng)及社區(qū)宣傳工作； 任職條件： 1、要求具有兩年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理?xiàng)l例、法規(guī)知識(shí)，年齡要求在35歲以上，物管專業(yè)或建筑相關(guān)專業(yè)； 2、須持有物業(yè)管理員上崗證書； 3、具有決策及領(lǐng)導(dǎo)指揮、協(xié)調(diào)控制、計(jì)劃組織等能力；能夠愛(ài)崗敬業(yè)、抗壓能力強(qiáng)； 職位福利：包吃、包住、五險(xiǎn)、定期團(tuán)建