崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)抖店運(yùn)營管理和日常維護(hù),包括產(chǎn)品上架下架、產(chǎn)品描述優(yōu)化、店鋪裝修等;
2、負(fù)責(zé)抖音店鋪評分的維護(hù),監(jiān)控及優(yōu)化各項評分;
3、定期策劃店鋪活動,提升店鋪銷量;
4、針對抖音平臺大活動、節(jié)日及品牌熱點(diǎn)時間,跟進(jìn)平臺活動報名、銷售機(jī)制策劃、活動跟進(jìn)及活動后臺數(shù)據(jù)復(fù)盤整理;
5、負(fù)責(zé)訂單處理及發(fā)貨流程,督促工廠及時發(fā)貨;
6、監(jiān)督、檢查客服售前、售后人員及時在線業(yè)務(wù)工作處理情況,及時處理在線銷售、售后服務(wù)等作業(yè)環(huán)節(jié)過程中所出現(xiàn)或存在的各種問題;
7、定期監(jiān)控數(shù)據(jù):營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理等,對活動效果進(jìn)行跟蹤、評估,及時提出營銷改進(jìn)措施;
8、了解抖音小店各項活動規(guī)則,推廣流量、活動跟進(jìn),對接達(dá)人、直播等能獨(dú)立和運(yùn)營小二溝通店鋪活動和資源;
9、參與抖音短視頻/直播帶貨、千川廣告投放等各業(yè)務(wù)板塊的統(tǒng)籌協(xié)調(diào),合理規(guī)劃推廣費(fèi)用,把控推廣內(nèi)容及ROI;
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,電子商務(wù)相關(guān)專業(yè),有3-5年相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、了解抖音電商運(yùn)營規(guī)則和邏輯,有后臺運(yùn)營能力與實(shí)操經(jīng)驗,熟悉DOU、FEED投放及大人合作、直播合作或其他直播運(yùn)營推廣手段;
3、良好的數(shù)據(jù)分析能力,能夠根據(jù)數(shù)據(jù)及時優(yōu)化各項工作并見成效;
4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),執(zhí)行力及抗壓力強(qiáng),有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、資源整合能力及項目管理能力。