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1. 收費(fèi)與結(jié)算 掛號(hào)收費(fèi)：為患者辦理掛號(hào)手續(xù)，區(qū)分普通號(hào)、專家號(hào)、特需號(hào)等類型，準(zhǔn)確收取費(fèi)用。 診療收費(fèi)：根據(jù)醫(yī)生開(kāi)具的處方（中藥、針灸、推拿等項(xiàng)目）計(jì)算費(fèi)用，包括中藥飲片、代煎費(fèi)、外治法治療費(fèi)等。 醫(yī)保/商保操作：熟悉醫(yī)保報(bào)銷政策，完成醫(yī)保刷卡、異地醫(yī)保結(jié)算、商業(yè)保險(xiǎn)對(duì)接等操作。 退費(fèi)處理：處理患者退費(fèi)需求（如取消治療、處方變更等），需核對(duì)醫(yī)生簽字并遵循財(cái)務(wù)流程。 代煎/配送登記：記錄患者選擇的煎藥方式（自取/配送），安排后續(xù)流程并收取相應(yīng)服務(wù)費(fèi)。 庫(kù)存對(duì)接：與藥房溝通庫(kù)存情況，避免收費(fèi)后缺藥問(wèn)題（如貴重藥材需提前確認(rèn)）。