崗位職責(zé):
1、熟悉各類會(huì)議流程,能夠?yàn)閰?huì)嘉賓提供細(xì)致、周到的服務(wù)。
2、及時(shí)解決賓客的難題,具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
3、明確會(huì)議要求,會(huì)議名稱、召開時(shí)間、參會(huì)人員范圍和人數(shù)、所需物品等。
4、會(huì)服人員檢查是否有參會(huì)人員遺落的物品,做好登記并及時(shí)交于會(huì)議負(fù)責(zé)人,由會(huì)議負(fù)責(zé)人聯(lián)系主辦部門負(fù)責(zé)人,盡快歸還。
5、會(huì)議人員收拾茶具、桌牌等一律送至茶水間處進(jìn)行清洗消毒工作。會(huì)服人員通知保潔對(duì)會(huì)議室進(jìn)行清掃。關(guān)閉空調(diào),關(guān)好門窗。
6、對(duì)所有會(huì)議服務(wù)用品進(jìn)行登記,在日常工作中負(fù)責(zé)收納與整理,并對(duì)茶杯等物品進(jìn)行清洗消毒后做好消毒記錄。
7、門外、門廳、樓梯等地點(diǎn)迎送來(lái)訪領(lǐng)導(dǎo)賓客。
8、熟悉圖書館方位布局,提前了解接待內(nèi)容,結(jié)合接待方案設(shè)計(jì)最優(yōu)線路引領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)賓客到達(dá)預(yù)定展廳、會(huì)議室、接待室。
9、必要時(shí)協(xié)助做好茶水服務(wù)。
任職要求:
1、具有中專及以上學(xué)歷,35歲及以下。
2、形象氣質(zhì)佳,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,身體健康,具有商務(wù)禮儀知識(shí)。
3、上班期間統(tǒng)一工裝,面容清爽。
4、堅(jiān)守工作崗位,不得串崗、聊天。
5、嚴(yán)格遵守組織紀(jì)律,做好保密工作,嚴(yán)禁將會(huì)議內(nèi)容外泄他人。