公司位于馬運路某產(chǎn)業(yè)園,主要工作是前臺客服接待,商戶物業(yè)服務和部分辦公行政工作。
職位描述
崗位職責:
1. 前臺客服工作:
- 負責來訪人員的接待、登記及引導;
- 接聽電話,解答咨詢,處理日常事務;
- 及時更新和管理企業(yè)通訊錄及其他相關信息 。
- 負責快遞、信件的收發(fā)及登記。
- 做好重要客戶的接待和指引工作,并配合行政人員做好后期服務工作。
2. 辦公行政工作:
- 協(xié)助辦公室處理日常行政事務,如文件整理、會議安排、辦公用品登記等。
- 協(xié)助其他部門工作,及時有效的溝通,確保文件、信息的傳遞及時準確。
- 協(xié)助處理突發(fā)事件,及時上報并跟進解決。
- 確保并監(jiān)督辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生和秩序。
- 協(xié)助公司或園區(qū)活動的策劃與執(zhí)行。
- 負責活動的前期準備和現(xiàn)場協(xié)調(diào)。
3.商戶物業(yè)服務:
- 負責產(chǎn)業(yè)園保潔人員的培訓和督導工作;
- 負責清潔工具的采辦和領用工作;
- 每天負責檢查保潔人員的工作質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時上報并立馬解決;
- 配合招商部做好房屋帶看和簽約工作。
任職要求:
1. 大專及以上學歷,行政管理、物業(yè)管理、商務管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 有3年以上行政前臺、客服、物業(yè)等相關崗位經(jīng)驗者優(yōu)先。
- 口齒清晰,普通話標準。
3. 熟練使用辦公軟件(如Word、Excel、PPT等)。
- 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠處理多任務。
4. 形象氣質(zhì)佳,具備良好的服務意識和職業(yè)素養(yǎng)。
- 工作細致、耐心,責任心強,能夠承受一定的工作壓力。
5. 周末雙休,有緊急事務需在線辦公處理(如有需要)
- 具備較強的應變能力和團隊合作精神。