崗位職責(zé):
一、主要工作內(nèi)容:
1、招商:協(xié)助運(yùn)營總監(jiān)進(jìn)行招商工作,包括客戶接待、需求分析、方案制定等。
負(fù)責(zé)與潛在客戶的溝通和跟進(jìn),確保招商流程順利進(jìn)行。
2、負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系,提升客戶滿意度和忠誠度。負(fù)責(zé)處理客戶投訴,針對(duì)不同程度的客戶投訴及時(shí)采取必要的處理;
3、客戶檔案及部門相關(guān)檔案資料的管理;
4、負(fù)責(zé)按時(shí)及時(shí)制作能源費(fèi)繳費(fèi)通知單,向各客戶發(fā)出書面繳款通知單;
5、負(fù)責(zé)對(duì)大廈所有公共設(shè)施進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)需維修的設(shè)備、設(shè)施通知工程人員維修并跟進(jìn)相關(guān)事宜;
6、負(fù)責(zé)編寫物業(yè)部文件、函件,外包合同修改、流程跟進(jìn)、簽訂/續(xù)簽事宜;
7、負(fù)責(zé)物業(yè)部會(huì)議記錄、周/月/年度工作總結(jié)及計(jì)劃匯總、月度排班/值班表、部門辦公用品采購及發(fā)放;
8、 負(fù)責(zé)大廈物業(yè)管理區(qū)域公區(qū)的節(jié)日裝飾采購、布置事宜;
9、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理完成部門其他文案工作。
10、輔助進(jìn)行政府事務(wù)政策申報(bào)工作。
二、任職資格
1.大專以上學(xué)歷,35歲以下,形象氣質(zhì)佳;
2.具有3年招商工作經(jīng)驗(yàn),有生物醫(yī)藥行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.2年以上相關(guān)物業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4.有孵化器運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
5.會(huì)使用樂軟管理程序優(yōu)先。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、定期體檢、節(jié)日福利、帶薪年假。