我公司主要從事在美合作公司paper work外包工作,包括文字編輯撰稿,文案制作,郵件處理, 咨詢服務(wù), 翻譯等,所接觸網(wǎng)站資料或者制作的文案以及和客戶的交流都對英語語言能力有要求。目前正在快速發(fā)展中?,F(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要,誠聘以下專業(yè)人才:
崗位職責(zé):
1、了解并滿足客戶的保險需求,成為客戶認(rèn)可的客戶服務(wù)代表,保證客戶服務(wù)滿意度. (中/英文)
2、根據(jù)客戶具體情況及需求,為客戶制定保險方案,協(xié)助Sales促成新的保單
3、協(xié)助處理新客戶投保手續(xù)辦理、簽訂、繳費及售后相關(guān)服務(wù)等工作
4、客戶續(xù)保信息更新確認(rèn)、背書變更、文書提案準(zhǔn)備、付費、交叉銷售等工作,促進(jìn)部門續(xù)保率提升 (英文)
5、審核保單協(xié)議、背書等各類文件資料,確保文書準(zhǔn)確性 (英文)
6、日常接線(Oncall)、致電(Call out)聯(lián)系客戶,與客戶保持及時有效的聯(lián)系.(中/英文)
7、客戶保單有索賠或其它保險相關(guān)需求時,幫助客戶收集信息、材料,協(xié)助客戶與保險公司聯(lián)系(中/英文)
8、不定期文書翻譯工作
9、其它上級交辦任務(wù)
我們希望您具備以下品質(zhì):
1.研究生學(xué)歷及以上,優(yōu)秀的英語水平, 愿意學(xué)習(xí)美國文化者優(yōu)先。
2.熟練使用office 軟件。具備計算機(jī)的基本知識。
3.具備較強的學(xué)習(xí)能力,細(xì)心且有耐心。能與相關(guān)部門緊密配合,具備出色的處理問題能力,溝通能力,以及主動學(xué)習(xí)工作的能力,能夠在規(guī)定時間內(nèi)完成交待的工作
4.勤奮踏實,有良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊合作精神,可以同時接受多種類型任務(wù),工作柔韌性強,協(xié)調(diào)性較好。
5. 能與公司長期合作,共同發(fā)展。
我公司一周5天8小時工作制,由于與美國時差問題,該職位有3種班次(固定班次)
早班班次:4:00Am-12:00PM(無午休)
5:00AM-14:00PM (午休一小時)
夜班班次:0:00AM-8:00AM
初始薪資待遇在5.5K-7K之間??山邮茌喼狄拱?。 公司為員工提供:
1. 五險一金。
2. 公司為轉(zhuǎn)正一年以上員工提供5-10天帶薪年假,產(chǎn)假,法定節(jié)假等假日福利。
3. 周末雙休,加班少。如果偶有加班,發(fā)放加班補貼。
4. 每月月初發(fā)放薪水,不壓薪。
5. 公司為優(yōu)秀員工(需轉(zhuǎn)正員工)提供去洛杉磯帶薪赴美培訓(xùn)的交流機(jī)會(公司承擔(dān)簽證費、來回機(jī)票費用、住宿、生活補貼,并且國內(nèi)同時發(fā)放每月薪水)。被選中二次赴美的優(yōu)秀員工待遇更優(yōu)。
6. 公司地理位置優(yōu)越,工作環(huán)境好,同事之間氛圍佳,英語語言環(huán)境好,公司提供免費茶水,咖啡,下午茶點心。
7. 公司不需要任何應(yīng)酬,公司關(guān)系健康清明,員工不用赴酒局飯局,不用與上下級拉關(guān)系等,上班只需談工作,下班后員工無義務(wù)處理工作上的任何事情,所有員工憑能力晉升或者加薪。
8. 公司為全英文工作環(huán)境(部門同事之間溝通除外),員工的英語技能可以得到極大地鍛煉。
9. 公司嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行正規(guī)運營,目前正在擴(kuò)展成長中,如有未盡事宜,請參照國家相關(guān)規(guī)定。
10. 我公司為員工提供的成長空間如下:
基層員工——當(dāng)選進(jìn)行赴美培訓(xùn)——項目負(fù)責(zé)人——小組負(fù)責(zé)人——部門主管——公司主管——公司經(jīng)理/新的分公司經(jīng)理——總公司高層管理
公司始終秉承著對新老員工予以鼓勵優(yōu)待原則,對新員工加以培養(yǎng)提拔。公司為新員工提供長達(dá)三個月的培訓(xùn),以及為轉(zhuǎn)正員工提供赴美3-6個月的學(xué)習(xí)交流機(jī)會,故公司流動性極小,加入我們,你將會擁有一批年輕有活力并且積極向上的同事,以及一個良好的發(fā)展平臺。 歡迎各位英語良好的求職者投遞簡歷!
(特別申明:我公司將以郵件形式通知面試,請求職者務(wù)必留有個人郵箱信息, 不符合條件的簡歷我公司HR會及時給出拒絕回復(fù), 如被無理由拒絕,請勿復(fù)投簡歷,如有給出理由, 請參照拒絕理由并進(jìn)行適當(dāng)更改再行投遞。簡歷通過嚴(yán)格篩選獲得面試機(jī)會者, 請仔細(xì)閱讀面試邀請郵件中的公司介紹資料,按照約定時間準(zhǔn)時參加公司統(tǒng)一面試,如需更改時間, 請聯(lián)系HR。 無故爽約者請勿復(fù)投簡歷, 我公司一律不再進(jìn)行任何考慮。)
工作地址
長沙岳麓區(qū)綠地中央廣場5棟
職位福利:五險一金、年底雙薪、全勤獎、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢、加班補助、房補