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客戶經(jīng)理 崗位職責： 1、 流量開發(fā)：負責組織團隊開展社區(qū)活動，進行新會員的開發(fā)和老會員的盤活。 2、客戶開發(fā)與銷售轉化活動。 3) 負責根據(jù)現(xiàn)有會員疾病類型、貢獻值調(diào)動公司醫(yī)療醫(yī)藥及供應商資源，策劃并組織各類會員專場銷售活動，促進會員銷售目標達成。 4) 會員聯(lián)誼：策劃會員含大客戶聯(lián)誼活動和客情活動，塑造良好的企業(yè)口碑，提高會員黏性，提高會員活躍度和會員復購率 3. 會員私域運營管理： 1) 用戶運營管理： ① 社群生態(tài)維護：負責引流私域用戶群后的群運營，分析客群屬性，制定分層運營策略；執(zhí)行社群規(guī)則管理，維護群內(nèi)互動秩序，處理用戶咨詢與投訴，提升用戶粘性 ② 用戶增長與轉化：通過裂變活動、優(yōu)惠激勵等方式推動用戶增長，挖掘潛在客戶并促進轉化；深度維系核心用戶，建立長期信任關系，提升復購率與品牌忠誠度 2) 內(nèi)容與活動運營 ① 內(nèi)容策劃與宣導：策劃符合用戶需求的私域內(nèi)容（如健康科普、促銷信息），定期發(fā)布并跟蹤反饋；結合熱點事件或產(chǎn)品特性設計互動話題，提升社群活躍度 ② 活動執(zhí)行與效果追蹤：協(xié)調(diào)線上活動鏈路（如小程序優(yōu)惠券、限時秒殺），推動私域成交轉化；分析活動數(shù)據(jù)（參與率、轉化率），優(yōu)化執(zhí)行方案并沉淀標準化流程 任職要求： 具有用戶運營、私域運營、社群運營、大活動策劃執(zhí)行相關工作經(jīng)驗 福利待遇： 五險一金、免費住宿、免費停車、節(jié)日福利、年終獎金、績效獎金