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崗位職責(zé)： 1、解決處理服務(wù)中心客戶服務(wù)問題、工程遺留問題； 2、依據(jù)流程與標(biāo)準(zhǔn)化，推動(dòng)里程碑100項(xiàng)工作的落地執(zhí)行； 3、貫徹落實(shí)流程與標(biāo)準(zhǔn)化，推動(dòng)五書的執(zhí)行落地； 4、負(fù)責(zé)服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理工作，保證各部門工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，確保公司整體服務(wù)質(zhì)量的不斷提升； 5、根據(jù)計(jì)劃預(yù)算書和各項(xiàng)指標(biāo)及社區(qū)實(shí)際情況，細(xì)化年度績(jī)效任務(wù)及月度績(jī)效任務(wù)，并分解至各部門； 6、負(fù)責(zé)根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，審核各部門月度及周工作計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施； 7、負(fù)責(zé)督導(dǎo)和檢查績(jī)效任務(wù)執(zhí)行情況； 8、有單獨(dú)運(yùn)營(yíng)條線工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，40周歲以下； 2、三年及以上項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)；