職位描述
售后客服售前客服投訴客服包吃包住游戲
【崗位職責(zé)】
1. 負(fù)責(zé)游戲賬號(hào)評(píng)估（含裝備/皮膚估值），了解游戲內(nèi)容提供在線咨詢服務(wù)；
2. 處理賬號(hào)異常，找回等售后問(wèn)題；
3.處理用戶基礎(chǔ)咨詢問(wèn)題（如尋找游戲賬號(hào)，提供評(píng)估等）。
4. 配合運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)策劃互動(dòng)活動(dòng)（如抽獎(jiǎng)、話題引導(dǎo)），提升用戶參與度；
5. 統(tǒng)計(jì)私信/評(píng)論的轉(zhuǎn)化率、響應(yīng)時(shí)效等數(shù)據(jù)，及收集用戶高頻問(wèn)題及反饋，同步給運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。
【任職要求】
1. 擅長(zhǎng)：王者榮耀，無(wú)畏契約，三角洲，和平精英等火熱游戲；
2. 熟悉社交媒體平臺(tái)規(guī)則（如抖音禁詞），具備風(fēng)險(xiǎn)敏感度；
3. 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力，能用Excel統(tǒng)計(jì)互動(dòng)數(shù)據(jù)。
4. 網(wǎng)感強(qiáng)，能靈活玩梗，適應(yīng)年輕化溝通風(fēng)格；
5. 抗壓能力強(qiáng)，能應(yīng)對(duì)高強(qiáng)度重復(fù)性工作，耐心細(xì)致。
【薪資福利】
薪資結(jié)構(gòu)：試用無(wú)責(zé)3000 轉(zhuǎn)正無(wú)責(zé)4000+提成 包吃住
【工作時(shí)間】
12：00——10：00（含兩小時(shí)的休息吃飯時(shí)間）
【工作地點(diǎn)】
天津市武清區(qū)京濱工業(yè)園京濱睿城A7
工作地點(diǎn)
天津武清區(qū)大王古莊鎮(zhèn)京濱工業(yè)園京濱睿城A7號(hào)樓京濱工業(yè)園睿城A7正恒科技
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職位發(fā)布者
宋女士/人事
昨日活躍立即溝通
天津正恒科技發(fā)展有限公司天津正恒科技發(fā)展有限公司（簡(jiǎn)稱：正恒科技）成立于2014年，注冊(cè)資金500萬(wàn)。正恒科技是國(guó)內(nèi)較大的在線演藝經(jīng)紀(jì)公司，擁有簽約藝人超過(guò)20000人。目前已在北京、成都、西安、長(zhǎng)沙、等全國(guó)多個(gè)城市建立了分公司及辦事處。公司專注于主播藝人的培養(yǎng)、挖掘、包裝與推廣，讓真正有能力、有夢(mèng)想的主播藝人實(shí)現(xiàn)自己真正的演藝價(jià)值和未來(lái)娛樂(lè)行業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。目前集團(tuán)擁有一大批具有豐富經(jīng)驗(yàn)的資深傳媒精英，堅(jiān)持以專業(yè)的整合傳播知識(shí)和技術(shù)為指導(dǎo)，以強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)及資源體系為依托，以多元化的媒體合作為平臺(tái)，以高效務(wù)實(shí)的執(zhí)行力為保障，為客戶提供有效的整合服務(wù)。正恒科技現(xiàn)在涉及的業(yè)務(wù)有：如電子競(jìng)技、網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)、藝人經(jīng)紀(jì)、項(xiàng)目推廣、產(chǎn)品推廣、廣告宣傳、資源營(yíng)銷、游戲維護(hù)（非技術(shù)維護(hù)）等，并不斷的開(kāi)拓新的傳媒文化經(jīng)營(yíng)渠道，于其達(dá)到傳媒文化全平臺(tái)覆蓋，是國(guó)家提出互聯(lián)網(wǎng)+改變傳統(tǒng)娛樂(lè)行業(yè)的先行者。簡(jiǎn)歷投遞郵箱：1501053710@qq.com聯(lián)系電話（同微信）18222381268
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