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更新于 6月6日

客服文員

4000-6000元
  • 東莞
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

投訴客服售后客服
崗位職責(zé):
1、主要通過(guò)接聽電話的形式,處理用戶遇到的問(wèn)題;
2、收集用戶反饋的建議,協(xié)助項(xiàng)目不斷的完善產(chǎn)品功能;
3、了解用戶需求,用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務(wù),提高服務(wù)滿意度。 崗位要求: 1、大專及以上學(xué)歷; 2、溝通能力較好,思維敏捷、具有良好的服務(wù)意識(shí); 3、熟悉電腦的基本操作; 4、有淘寶客服、在線客服及同行經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用,條件優(yōu)秀可給予組長(zhǎng)崗位。 工作內(nèi)容:接聽客戶電話 協(xié)助客戶處理問(wèn)題件

工作地點(diǎn)

東莞信豐大廈

職位發(fā)布者

付先生/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo信豐物流
廣東信豐物流有限公司成立于2007年10月,公司主要從事普通快件、直通快件和代收貨款等業(yè)務(wù),服務(wù)范圍覆蓋全國(guó)多個(gè)大中城市。公司總部座落于東莞市虎門鎮(zhèn),并形成以華南為中心,以“珠三角”、“長(zhǎng)三角”為重點(diǎn),輻射全國(guó)的物流網(wǎng)絡(luò)體系,在同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。公司自創(chuàng)立以來(lái),堅(jiān)持“嚴(yán)格管理、規(guī)范運(yùn)行、注重創(chuàng)新、特色明顯”的發(fā)展策略,采取“總部直營(yíng)、特許加盟、授權(quán)代理”相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)模式,確立“安全快捷、誠(chéng)信和諧、求實(shí)創(chuàng)新、持續(xù)發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念,秉承“信譽(yù)第一、客戶至上”的服務(wù)宗旨,大力倡導(dǎo)“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的觀念,健全公司誠(chéng)信體系,建立規(guī)范操作模式,完善經(jīng)營(yíng)管理方法,形成了網(wǎng)絡(luò)一體化、操作規(guī)范化、管理科學(xué)化、服務(wù)人性化的運(yùn)行機(jī)制,不斷提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。公司堅(jiān)持人才發(fā)展戰(zhàn)略,重視人才建設(shè),注重引進(jìn)和培養(yǎng)專業(yè)人才,優(yōu)化員工結(jié)構(gòu),狠抓員工能力素質(zhì),不斷提升管理水平和業(yè)務(wù)能力,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、安全的服務(wù);同時(shí),公司采取了多種形式,充分發(fā)揮人才在公司發(fā)展中的關(guān)鍵性作用,營(yíng)造和諧融洽的工作環(huán)境,建立公平公正的用人制度,提供廣闊持續(xù)的發(fā)展空間,努力構(gòu)建和諧信豐,促進(jìn)公司持續(xù)發(fā)展。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,信豐物流將一如既往,堅(jiān)持“安全快捷、誠(chéng)信和諧、求實(shí)創(chuàng)新、持續(xù)發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念,攜手各界人士開拓進(jìn)取,奮力拼搏,共創(chuàng)輝煌。
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