国产一区二区免费,翔田千里AV,无码电影,红杏亚洲影院一区二区三区,国产精品欧美激情

崗位職責： 一、理賠組工作管理： 1、對全網所發(fā)起的投訴及時跟進處理并達到目標值（7天處理率）； 2、指導、督促部門投訴理賠函件處理的公平、公正性，提升團隊整體服務水平； 3、必須熟悉公司頒發(fā)的所有規(guī)章制度并對組員進行培訓學習； 4、審核每日處理提交的理賠函件，對于有異議函件呈上級領導審批； 5、定期對破損理賠函件進行復盤，提升理賠處理技能并向相關部門反饋改善提升點； 6、對10kg以上高價值大貨遺失進行調查跟進； 7、根據(jù)發(fā)生的異常情況提出解決方案或對公司發(fā)展有利的建議。 二、團隊建設 1、負責組內崗位定編，及人員選、用、育、留工作，確保團隊穩(wěn)定及整體服務質量； 2、對組內人員日常工作合理分配和調整，按照公司制度進行客觀公正的考核與獎罰； 三、12305郵政業(yè)消費投訴函處理 1、督促引導責任分公司處理客戶在12305的申訴，并跟進處理進度； 2、跟進回訪申訴方對分公司的處理滿意度情況，同時引導申訴方在郵管局回電的時候為企業(yè)避責； 3、根據(jù)申訴內容及分公司處理結果回復郵管局，完結申訴處理事項。 四、其他工作 1、公司各項管理規(guī)定及會議精神的上傳下達，日常例會、培訓的組織與落實； 2、組內日常6S管理工作； 3、上級領導教導的臨時性工作及突發(fā)應急事件處理。 任職要求： 1、本科及以上學歷，新聞學類、漢語言學類等相關專業(yè)優(yōu)先; 2、技能技巧:表達能力強，語言組織能力好，具有良好的邏輯思維，有一定的分析能力；熟練操作辦公軟件，如Excel，PPT等; 3、工作經驗：經驗：有同行投訴理賠工作經驗優(yōu)先。 4、高度的工作熱情，良好的團隊合作精神； 較強的觀察力和應變能力，優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調能力，極強的社會活動能力； ?責任心強，具備良好的理解力和執(zhí)行力。