職位描述
售后客服咨詢服務企業(yè)服務
職位描述
【崗位職責】
1. 為客戶提供信息咨詢、保單整理、產品解讀等全方位服務
2. 通過公司提供資源與客戶進行溝通，深入了解客戶需求，為客戶解讀保險并定制方案；
3. 為客戶提供保單條款解讀、市場產品分析、保障方案配置、保單理賠協(xié)助，四項綜合服務
4. 對客戶進行維系并管理客戶關系、并在此基礎上拓展業(yè)務，提升售后服務滿意度；
【任職要求】：
1.年齡22歲—45歲，身體健康、品行端正、具有進取精神。
2.大專及以上學歷（學信網可查）；普通話流利
3.具備良好的學習能力、邏輯思維能力，溝通能力及團隊協(xié)作能力；
4.有保險行業(yè)經驗者或客服工作經驗者優(yōu)先考慮；
【平臺優(yōu)勢】：
1．世界500強企業(yè)
2．公司資源，不需要自己開發(fā)客戶
3．提供體系化培訓
4．客戶資源好，且素質高
5．團隊氛圍好，晉升機會多，公開透明
工作地點
鄭州管城回族區(qū)福華中心大廈A座3樓中國人壽
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職位發(fā)布者
張女士/人事經理
剛剛活躍立即溝通
中國人壽保險股份有限公司鄭州市分公司中國人壽保險（集團）公司是目前國內最大的綜合性保險集團，是國務院100%控股的世界500強副部級央企。下設中國人壽保險股份有限公司、中國人壽資產管理有限公司、中國人壽財產保險股份有限公司、中國人壽養(yǎng)老保險股份有限公司等多家公司和機構，業(yè)務范圍全面涵蓋壽險、財產險、養(yǎng)老保險、資產、實業(yè)投資、海外業(yè)務等多個領域。中國人壽是中信證券第二大股東、廣東發(fā)展銀行第一大股東、民生銀行、中糧期貨、南方電網第二大股東。中國人壽鄭州市分公司招募首批新型大學生服務團隊中國人壽鄭州市分公司一直服務于鄭州市城鄉(xiāng)建設，在鄭州市所有縣區(qū)設立分支機構，在全市80%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立服務部，目前服務窗口正在向村級延伸。自2001年起，開始陸續(xù)為河南省省直機關以及鄭州市220萬城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民提供大額補充醫(yī)療服務，具有常年經營意外保險、健康醫(yī)療保險以及政府委托經辦業(yè)務等豐富的管理經驗和能力。2011年，在鄭州市政府的支持下，中國人壽鄭州市分公司創(chuàng)新性地經辦了新農合業(yè)務，并于2013年開始承辦農村居民大病保險業(yè)務，服務于430萬農村居民，“鄭州模式”得到全國廣泛關注。
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