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崗位職責(zé)： 1.保養(yǎng)工作 - 根據(jù)梅賽德斯-奔馳標(biāo)準(zhǔn)及保養(yǎng)時(shí)間表完成保養(yǎng)服務(wù)工作 - 確保所有工作正確開關(guān)鐘 - 維修過程中同組長溝通報(bào)告車輛狀況，協(xié)助維修報(bào)價(jià)和確定工作范圍 - 保持車輛在保養(yǎng)過程中的整潔 2.維修工作 - 根據(jù)梅賽德斯-奔馳標(biāo)準(zhǔn)完成維修調(diào)整及電腦診斷測(cè)試 - 按照指導(dǎo)完成解體及組裝流程 - 輔助維修顧問在接車時(shí)進(jìn)行預(yù)診斷 - 按照梅賽德斯-奔馳標(biāo)準(zhǔn)，獨(dú)立完成所有維修工作及功能測(cè)試 - 完成解體、組裝流程，包括測(cè)試及調(diào)整工作 - 通報(bào)車輛狀況，以協(xié)助維修報(bào)價(jià)和確定工作范圍 - 建議可行的保修手段，跟進(jìn)及與保修員進(jìn)行溝通 - 將重要問題上報(bào)至上一級(jí) - 依據(jù)梅賽德斯-奔馳標(biāo)準(zhǔn)履行工作指令 - 按照梅賽德斯-奔馳標(biāo)準(zhǔn)對(duì)維修診斷過程進(jìn)行記錄 - 確保所有工作在標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)內(nèi)按規(guī)范完成 - 獲取材料申請(qǐng)批準(zhǔn) 輔助進(jìn)行終檢 3、診斷 - 支持維修顧問在接車時(shí)的預(yù)診斷- 完成高難度及復(fù)雜診斷 - 由服務(wù)顧問安排，與客戶溝通，以獲取額外投訴信息 - 按照要求，在試驗(yàn)架或路上完成動(dòng)力測(cè)試下的診斷 - 按照梅賽德斯-奔馳標(biāo)準(zhǔn)對(duì)維修診斷過程進(jìn)行記錄 - 為服務(wù)顧問提供重要案例的技術(shù)建議 - 在復(fù)雜技術(shù)問題及重復(fù)案例需要的情況下，聯(lián)絡(luò)上一層支持 - 在需要時(shí)，支持系統(tǒng)技師進(jìn)行診斷及維修工作 - 輔助進(jìn)行特殊案例的最終檢查及車輛交接 任職要求： - 具備完備的機(jī)動(dòng)車輛、車輛服務(wù)及維修知識(shí) - 具備基礎(chǔ)的車輛結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)功能、成分及主要部件知識(shí) - 具備基礎(chǔ)的梅賽德斯-奔馳維修流程及方針知識(shí) - 具備出色的指定方向的機(jī)動(dòng)車輛、車輛服務(wù)、維修及診斷知識(shí) - 具備完備的車輛結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)功能、成分及主要部件知識(shí) - 具備完備的診斷流程及特殊設(shè)備應(yīng)用知識(shí) - 具備出色的梅賽德斯-奔馳維修流程及方針知識(shí) - 充分的質(zhì)量管理和流程管理知識(shí) - 分析能力 - 質(zhì)量控制能力 - 問題解決能力 - 人際交往能力 - 溝通能力 獨(dú)立工作能力 要求：年齡在25-35歲之間，從事過相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)3年以上，有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先