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更新于 5月29日

單細胞售后技術

1.2-1.5萬
  • 上海浦東新區(qū)
  • 1-3年
  • 碩士
  • 全職
  • 招1人

職位描述

單細胞組學空轉
崗位職責: 1. 負責單細胞組學產品的售后技術支持; 2. 解答客戶在產品使用過程中遇到的技術問題,提供專業(yè)的解決方案; 3. 為客戶提供單細胞組學產品的操作培訓,包括實驗流程、數(shù)據(jù)分析軟件使用等; 4. 收集客戶反饋,整理常見問題并提交給產品研發(fā)團隊,推動產品優(yōu)化; 5. 跟蹤售后問題解決進展,確??蛻魸M意度。 崗位要求: 1. 碩士學歷,生物學相關專業(yè)背景; 2. 熟悉單細胞組學相關產品技術使用經驗者優(yōu)先; 3. 了解單細胞組學數(shù)據(jù)分析流程和常用工具; 4. 具備優(yōu)秀的溝通能力和客戶服務意識,能夠清晰、耐心地解答客戶問題; 5. 有團隊合作精神,能夠與銷售、研發(fā)等部門緊密協(xié)作。

工作地點

浦東新區(qū)上海國際醫(yī)學園區(qū)7號樓

職位發(fā)布者

沈麗麗/HR

剛剛活躍
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公司Logo上海美吉生物醫(yī)藥科技有限公司
上海美吉生物醫(yī)藥科技有限公司成立于2009年,位于張江國家自主創(chuàng)新示范區(qū)核心區(qū),是國內生物組學檢測及數(shù)據(jù)分析服務商。公司以組學檢測和生信分析技術為基礎,兼顧基礎和應用研究服務,降低高端檢測成本,提供高效解決方案。公司從成立之初便開始從事基因檢測服務,逐步擴展到多組學檢測分析服務。目前已形成了以二代、第三代基因測序技術為核心的16S rDNA/18S rDNA/ITS/功能基因等特定區(qū)段PCR產物進行檢測能力,進一步掌握了宏基因組和宏轉錄組的檢測技術,并與蛋白代謝組學、轉錄調控、單細胞與空間轉錄組相融合,形成多組學檢測分析技術,最終成為國內微生物多樣性分析服務的龍頭業(yè)。2015年公司建立了國內企業(yè)用于多組學分析的生物信息云平臺,將龐大而復雜的組學數(shù)據(jù)分析業(yè)務遷移至云端,極大方便了各類用戶及時獲得數(shù)據(jù)及分析結果。2017年公司推出交互式分析模式,讓數(shù)據(jù)用戶參與分析,極大彌補了因不同專業(yè)技術背景導致的分析盲區(qū),真正實現(xiàn)了雙向交互分析,提升分析效率以及從業(yè)人員業(yè)務水平。公司擁有15000平米辦公和實驗場地,在上海、北京、廣州、武漢等地設有分、子公司或辦事處,擁有Illumina、ABI、Thermo Fisher、AB SCIEX、10x Genomics、3DHISTECH、Leica等全球高端精密檢測設備,現(xiàn)有員工500余名,本科及以上學歷占80%,每年可提供超過100萬份各類生物樣本的多組學檢測分析服務。近3年主導產品國內市場占有率超50%,各類用戶已覆蓋全國30余省/直轄市。公司以研發(fā)創(chuàng)新為導向,開展高端研發(fā)檢測技術低成本化研究以及配套生物信息數(shù)據(jù)分析“化繁為簡”技術開發(fā),一方面有效降低用戶企業(yè)相關新產品、新技術的研發(fā)成本,減少企業(yè)創(chuàng)新的阻力;另一方面通過降低數(shù)據(jù)分析操作門檻,提高用戶研發(fā)人員對檢測數(shù)據(jù)分析的參與度從而提升數(shù)據(jù)分析結果的準確性,更好地為研發(fā)提供正確的指導方向。截止到2021年5月31日,全集團授權發(fā)明專利37項,軟件著作權209項;研發(fā)團隊碩博士占比70%;設企業(yè)博士后工作站,并與復旦大學、中國農業(yè)科學院等建立博士后聯(lián)合培養(yǎng)機制。企業(yè)成立10余年以來獲得各類榮譽:國家工業(yè)與信息化部“專精特新”小巨人企業(yè),中國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽優(yōu)秀企業(yè),中國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽(上海賽區(qū))優(yōu)勝獎、高新技術企業(yè),上海市“專精特新”中小企業(yè),上海市科技小巨人培育企業(yè),上海市專利工作試點企業(yè),上海市大型科學儀器共享服務先進集體,上海市研發(fā)公共服務平臺“**發(fā)展?jié)摿Ψ諜C構”稱號,上海市科技創(chuàng)新券“優(yōu)秀服務機構獎”、等6個獎項,上海科技企業(yè)創(chuàng)新獎,上海市高新技術成果A轉化項目認定11項等。
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