崗位職責(zé):
1. 客戶關(guān)系維護:負責(zé)現(xiàn)有民營醫(yī)院客戶的關(guān)系維護,定期回訪,了解客戶的實際需求,及時解決客戶提出的問題,提高客戶滿意度和忠誠度,確??蛻舫掷m(xù)合作。
2. 新客戶拓展與開發(fā):根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,制定針對民營醫(yī)院的市場拓展計劃,通過市場調(diào)研、線上線下推廣、參加行業(yè)展會等多種渠道,挖掘潛在民營醫(yī)院客戶,拓展業(yè)務(wù)合作機會,完成新客戶開發(fā)指標(biāo)。
3. 需求對接與溝通:與民營醫(yī)院客戶保持密切溝通,深入了解客戶在醫(yī)療服務(wù)、技術(shù)支持、運營管理等方面的需求,及時將客戶需求反饋給公司內(nèi)部相關(guān)部門,協(xié)調(diào)資源,為客戶提供定制化的解決方案。
4. 運營方案實施:與運營團隊協(xié)作,根據(jù)客戶需求和平臺特點,制定并在平臺上實施針對性的運營方案,包括但不限于醫(yī)療服務(wù)推廣、患者引流、數(shù)據(jù)分析等,跟蹤運營效果,定期向客戶匯報,根據(jù)反饋及時優(yōu)化調(diào)整方案。
5. 合同管理與商務(wù)談判:負責(zé)與民營醫(yī)院客戶的商務(wù)談判,擬定合作協(xié)議和合同條款,確保合同內(nèi)容符合公司利益和法律法規(guī)要求,跟進合同執(zhí)行情況,及時處理合同變更、續(xù)簽等事宜。
6. 市場信息收集與分析:關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)動態(tài),收集市場信息,分析行業(yè)趨勢,為公司制定市場策略和產(chǎn)品優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持和決策建議。
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 具有 3 年以上商務(wù)拓展、客戶關(guān)系管理或醫(yī)療行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗,有民營醫(yī)院客戶資源者優(yōu)先考慮。
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和商務(wù)談判技巧,能夠熟練運用辦公軟件,具備一定的數(shù)據(jù)分析能力,能夠通過數(shù)據(jù)分析為業(yè)務(wù)決策提供支持。
4. 具有較強的市場開拓能力和客戶服務(wù)意識,能夠適應(yīng)高強度的工作壓力,具備良好的團隊協(xié)作精神和問題解決能力,對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)有濃厚的興趣和熱情。