崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴的處理,8D報(bào)告撰寫(xiě);
2、運(yùn)用質(zhì)量管理工具(QC手法、FMEA等)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析處理;
3、負(fù)責(zé)對(duì)采取的糾正和預(yù)防措施進(jìn)行跟催確認(rèn)其有效性;
4、對(duì)客訴產(chǎn)品品質(zhì)改善措施落實(shí)到相應(yīng)的品質(zhì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)卡中;
5、負(fù)責(zé)收集其他工廠的重大客戶(hù)投訴,落實(shí)到本工廠的改善,并變更相應(yīng)的內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè);
6、熟悉關(guān)鍵客戶(hù)的產(chǎn)品質(zhì)量要求。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,英語(yǔ)流利(必要條件);
2、2年以上行業(yè)QE經(jīng)驗(yàn);
3、熟練使用8D、DMAIC工具、能及時(shí)有效地處理產(chǎn)品在制程中及客戶(hù)端出現(xiàn)的各類(lèi)品質(zhì)問(wèn)題;
4、具備很強(qiáng)的品質(zhì)管理、溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力強(qiáng)。