職位描述
售前客服售后客服電話客服倒班制英語(yǔ)電子商務(wù)
This position is responsible for providing service support to HIKROBOT. For more information, please refer to their website.
Job Responsibilities:
1、Providing English technical support and after-sales services to global users via phone calls, emails, or product software.
2、Collecting user feedback, promptly analyzing, summarizing, and processing the information received.
3、Handling complaints from overseas customers.
4、Collaborating with the product technology department and supplier product after-sales services to enhance customer satisfaction.
Requirements:
1、Hold a College English Test Band 4 (CET4) certificate or above, with strong English speaking, reading, and writing skills. Priority given to English majors or those from engineering backgrounds with equivalent English proficiency.
2、Possess strong communication skills, patience, and emotional stability.
3、Be proficient in using office software such as Word and Excel.
4、Complete daily tasks assigned by supervisors, including document translation and writing.
5、Willing to work in a rotating shift schedule, including night shifts.
工作地點(diǎn)
潤(rùn)州區(qū)鎮(zhèn)江國(guó)投商務(wù)廣場(chǎng)
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鎮(zhèn)江國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作有限公司
鎮(zhèn)江國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作有限公司（CZICC）總部位于中國(guó)江蘇省著名的歷史文化名城鎮(zhèn)江，是經(jīng)國(guó)家商務(wù)部批準(zhǔn)，在國(guó)家工商部門注冊(cè)，享有進(jìn)出口貿(mào)易權(quán)并按現(xiàn)代企業(yè)制度創(chuàng)立的股份制公司。完善的公司架構(gòu)、現(xiàn)代化的管理模式、遍及世界多個(gè)國(guó)家與地區(qū)的辦事機(jī)構(gòu)和子公司、人才的本土化戰(zhàn)略、ISO14001環(huán)境管理體系和ISO18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證使CZICC的在歐洲及其他國(guó)家和地區(qū)享有較高的聲譽(yù)。2003年起，公司先后在德國(guó)、西班牙、法國(guó)、匈牙利、捷克、奧地利、英國(guó)、意大利、瑞典、瑞士、塞浦路斯、馬耳他等國(guó)家和地區(qū)承接并順利竣工若干項(xiàng)中國(guó)駐外機(jī)構(gòu)（大使館、領(lǐng)事館等）館舍工程項(xiàng)目（宿舍樓、辦公樓等），涵蓋文物建筑保護(hù)、新建、修繕、改建、加建和裝飾裝潢、庭院綠化、網(wǎng)球及羽毛球場(chǎng)、游泳池建設(shè)等工程；公司對(duì)承接的每一個(gè)駐外機(jī)構(gòu)館舍工程項(xiàng)目，都以高度的責(zé)任感和使命感，認(rèn)真組織，精心施工，確保質(zhì)量，按期竣工，外事紀(jì)律嚴(yán)謹(jǐn)，后期服務(wù)及時(shí)到位，給各駐外機(jī)構(gòu)留下了良好的印象，得到了國(guó)家有關(guān)主管部門的贊譽(yù)和嘉獎(jiǎng)。進(jìn)出口貿(mào)易規(guī)模日漸擴(kuò)大作為擁有進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)的外經(jīng)貿(mào)企業(yè)，公司國(guó)際貿(mào)易部專營(yíng)進(jìn)出口業(yè)務(wù)近十年，與歐美、東南亞、中東、非洲等三十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了貿(mào)易往來，目前公司主導(dǎo)出口產(chǎn)品主要為化工、輕工業(yè)品、工藝品、機(jī)械設(shè)備、儀器儀表及新型建材等產(chǎn)品。
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