崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)ICT/IT項(xiàng)目日常運(yùn)維管理工作,執(zhí)行SLA標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)化故障響應(yīng)流程;
2、負(fù)責(zé)客戶溝通與匯報(bào),管理客戶的滿意度;
3、組織運(yùn)維會(huì)議(如運(yùn)維例會(huì),技術(shù)分享會(huì)),保障團(tuán)隊(duì)運(yùn)作規(guī)范,提升團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)技能(如Linux運(yùn)維、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)排障);
4、解決常規(guī)技術(shù)問(wèn)題(如服務(wù)器宕機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)慢查詢),主導(dǎo)根因分析;
5、部署運(yùn)維流程或自動(dòng)化工具,提升運(yùn)維效率。
崗位要求:
1、本科以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、通信等相關(guān)專業(yè)。
2、1年以上ICT/IT領(lǐng)域運(yùn)維或項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。
3、技術(shù)能力精通網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)及故障排查,或熟練云計(jì)算平臺(tái)(例如華為云)運(yùn)維管理,或掌握主流數(shù)據(jù)庫(kù)(例如Oracle/MySQL)高可用方案及性能調(diào)優(yōu)。 4、粵語(yǔ)可作為工作語(yǔ)言,具備流利的口頭及書(shū)面表達(dá)能力。英語(yǔ)能熟練閱讀技術(shù)文檔與溝通者優(yōu)先。
5、具備優(yōu)秀的跨部門協(xié)作及客戶溝通能力。