職位描述
投訴客服現(xiàn)場客服電話客服倒班制居民服務(wù)咨詢服務(wù)
【工作職責(zé)】：
1、用流利的普通話，規(guī)范的服務(wù)用語，扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，熱情周到地為市民提供快捷、準(zhǔn)確的電話服務(wù)；
2、快速學(xué)習(xí)掌握業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)，準(zhǔn)確理解市民訴求，并予以正確解答或在系統(tǒng)中形成工單。
【工作時(shí)間】：
四班三運(yùn)轉(zhuǎn)，輪休；
早班：7:30-14:30
白班：8:30-17:30
中班：14:30-22:00
夜班：22:00-次日7:30（夜班補(bǔ)貼100元/班次）
【工作待遇】：
綜合薪資4000-6000元/月
工作地點(diǎn)
蘇州太倉市藝術(shù)幼教中心藝術(shù)幼兒園
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職位發(fā)布者
周女士/HR
昨日活躍立即溝通
騰創(chuàng)益昂資訊科技(太倉)有限公司騰創(chuàng)益昂資訊科技（太倉）有限公司是國內(nèi)領(lǐng)先的呼叫中心建設(shè)、呼叫中心運(yùn)營、軟件研發(fā)、智慧化建設(shè)整體解決方案供應(yīng)商。公司由益昂資訊科技（北京）有限公司、太倉市科技創(chuàng)業(yè)投資有限公司（國資）共同投資成立，擁有一支由博士、碩士、學(xué)士所組成，集咨詢分析、方案設(shè)計(jì)、AI研發(fā)、平臺(tái)定制與運(yùn)營實(shí)施為一體的經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。騰創(chuàng)益昂在呼叫中心、軟件研發(fā)、人工智能應(yīng)用、智慧化建設(shè)等領(lǐng)域擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。公司自主研發(fā)的“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線系統(tǒng)平臺(tái)，獲得共包含12個(gè)軟件著作權(quán)，8個(gè)軟件產(chǎn)品證書，2個(gè)高新技術(shù)產(chǎn)品證書并獲得省級(jí)與國家級(jí)立項(xiàng)認(rèn)定。自2008年至今在國內(nèi)同時(shí)承接著十余個(gè)地方的“12345”政務(wù)便民服務(wù)熱線、12366稅務(wù)熱線、12315熱線的整體服務(wù)外包或系統(tǒng)建設(shè)業(yè)務(wù)，并獲得一致好評(píng)。同時(shí)公司在大數(shù)據(jù)分析、視頻與圖像處理、AI分析領(lǐng)域擁有20余項(xiàng)專利，并應(yīng)用在工業(yè)檢測、食品安全監(jiān)管、智能前臺(tái)、平臺(tái)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等場景中。擁有大量的“智慧城市”級(jí)的軟件研發(fā)應(yīng)用。一直以來公司致力于建立多業(yè)務(wù)生態(tài)應(yīng)用于一體的先進(jìn)的研發(fā)中心管理理念，并借助豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和有效的實(shí)施方法，精準(zhǔn)地、充分地為客戶提供個(gè)性化、多元化的定制服務(wù)。
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