職位描述
現(xiàn)場客服電話客服咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、提供政府相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢服務(wù)；
2、依法登記受理市民的投訴和舉報(bào)。
工作時(shí)間：
9:00-18:00/10:00-19:00/12:00-21:00，午休/晚休 1小時(shí)，雙休。
綜合月薪：
4000-10000+（上不封頂）
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，品行端正，政治素質(zhì)好；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)意識強(qiáng)，有耐心，服從管理；
3、具有一定的文字歸納分析能力，反應(yīng)敏捷，善于溝通，較為熟練的打字速度（≥40字/分鐘）；
4、具有電話客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬要求。
工作地點(diǎn)
蘇州太倉市騰創(chuàng)益昂資訊科技(太倉)有限公司
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職位發(fā)布者
周女士/HR
昨日活躍立即溝通
騰創(chuàng)益昂資訊科技(太倉)有限公司騰創(chuàng)益昂資訊科技（太倉）有限公司是國內(nèi)領(lǐng)先的呼叫中心建設(shè)、呼叫中心運(yùn)營、軟件研發(fā)、智慧化建設(shè)整體解決方案供應(yīng)商。公司由益昂資訊科技（北京）有限公司、太倉市科技創(chuàng)業(yè)投資有限公司（國資）共同投資成立，擁有一支由博士、碩士、學(xué)士所組成，集咨詢分析、方案設(shè)計(jì)、AI研發(fā)、平臺定制與運(yùn)營實(shí)施為一體的經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。騰創(chuàng)益昂在呼叫中心、軟件研發(fā)、人工智能應(yīng)用、智慧化建設(shè)等領(lǐng)域擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。公司自主研發(fā)的“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線系統(tǒng)平臺，獲得共包含12個(gè)軟件著作權(quán)，8個(gè)軟件產(chǎn)品證書，2個(gè)高新技術(shù)產(chǎn)品證書并獲得省級與國家級立項(xiàng)認(rèn)定。自2008年至今在國內(nèi)同時(shí)承接著十余個(gè)地方的“12345”政務(wù)便民服務(wù)熱線、12366稅務(wù)熱線、12315熱線的整體服務(wù)外包或系統(tǒng)建設(shè)業(yè)務(wù)，并獲得一致好評。同時(shí)公司在大數(shù)據(jù)分析、視頻與圖像處理、AI分析領(lǐng)域擁有20余項(xiàng)專利，并應(yīng)用在工業(yè)檢測、食品安全監(jiān)管、智能前臺、平臺大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等場景中。擁有大量的“智慧城市”級的軟件研發(fā)應(yīng)用。一直以來公司致力于建立多業(yè)務(wù)生態(tài)應(yīng)用于一體的先進(jìn)的研發(fā)中心管理理念，并借助豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和有效的實(shí)施方法，精準(zhǔn)地、充分地為客戶提供個(gè)性化、多元化的定制服務(wù)。
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