1.負(fù)責(zé)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi),各項(xiàng)開(kāi)支分析控制點(diǎn)進(jìn)行成本控制;
2.提供物業(yè)服務(wù),并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行分析和整改,不斷提升業(yè)主的滿意度;
3.組織本部門(mén)員工的專業(yè)技能培訓(xùn),對(duì)本部門(mén)員工工作業(yè)績(jī)予以評(píng)審,負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況;
4.合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作,責(zé)任到人,同時(shí)關(guān)心員工生活,確保公司員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度;
5.進(jìn)行業(yè)主活動(dòng)策劃、組織過(guò)程的監(jiān)督審核,并負(fù)責(zé)活動(dòng)的測(cè)評(píng);
6.負(fù)責(zé)督導(dǎo)小區(qū)管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、住戶投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、社區(qū)文化活動(dòng)管理等工作,確保公司整體服務(wù)質(zhì)量的不斷提升,滿足公司發(fā)展需要。
7.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo),跟蹤、分析計(jì)劃執(zhí)行情況,并對(duì)各項(xiàng)開(kāi)支進(jìn)行成本管控;
8.制定年度、月份、周工作計(jì)劃,審核各類報(bào)表、進(jìn)行業(yè)務(wù)分析,監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運(yùn)行情況;對(duì)項(xiàng)目的整體服務(wù)質(zhì)量和安全生產(chǎn)消防工作負(fù)責(zé)。
要求:有高端物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先