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崗位描述： 該崗位能夠充分發(fā)揮客戶導(dǎo)向思維，通過(guò)深入理解客戶需求，提供定制化解決方案，從而推動(dòng)銷售轉(zhuǎn)化。崗位涉及售前、售后及技術(shù)支持的全流程管理，有助于提升客戶滿意度和公司品牌形象。提供良好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。尤其適合具備一定銷售經(jīng)驗(yàn)，希望向市場(chǎng)轉(zhuǎn)型的生物學(xué)專業(yè)背景優(yōu)秀人才。 一、工作職責(zé) （一）客戶需求分析與產(chǎn)品方案制定 1. 根據(jù)潛在客戶和現(xiàn)有客戶的訴求，深入分析客戶需求，結(jié)合公司產(chǎn)品特點(diǎn)，制定符合客戶要求的產(chǎn)品包及定價(jià)方案。 2. 通過(guò)與客戶溝通，明確其痛點(diǎn)并提供定制化解決方案，確保方案切實(shí)可行并能落地實(shí)施。 （二）技術(shù)支持與咨詢服務(wù) 1. 配合銷售團(tuán)隊(duì)為客戶提供咨詢服務(wù)，包括產(chǎn)品介紹、技術(shù)演示、方案設(shè)計(jì)等. 2. 幫助客戶理解產(chǎn)品功能及應(yīng)用場(chǎng)景，引導(dǎo)客戶達(dá)成合作意向。 （三）銷售協(xié)同與任務(wù)完成 1. 協(xié)同銷售團(tuán)隊(duì)共同完成銷售目標(biāo)，包括協(xié)助客戶報(bào)價(jià)、合同簽訂及訂單跟進(jìn)等工作。 2. 通過(guò)有效的溝通與支持，推動(dòng)銷售流程的順利進(jìn)行。 （四）產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)與支持 為銷售團(tuán)隊(duì)提供全面的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)，幫助銷售人員掌握產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧，提升銷售團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力，從而更好地服務(wù)客戶。 （五）供應(yīng)鏈與售后協(xié)調(diào) 1. 協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈部門確保產(chǎn)品供應(yīng)的及時(shí)性和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 2. 與售后團(tuán)隊(duì)合作，解決客戶在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，提升客戶滿意度。 （六）完成公司和領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作內(nèi)容 完成公司交辦的其他相關(guān)任務(wù)，包括但不限于：市場(chǎng)調(diào)研、客戶反饋收集及分析等，為公司產(chǎn)品改進(jìn)和業(yè)務(wù)發(fā)展提供建議等。 二、任職要求 （一）教育背景 碩士及以上學(xué)歷，具有生物學(xué)相關(guān)專業(yè)背景。 （二）工作經(jīng)驗(yàn) 工作經(jīng)驗(yàn)不限，有1-2年銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 （三）核心能力 具備較強(qiáng)的產(chǎn)品理解能力和市場(chǎng)洞察力； 熟練掌握技術(shù)文檔撰寫(xiě)及溝通技巧； 良好的協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)合作精神； 能夠快速適應(yīng)變化并解決問(wèn)題。 （四）素質(zhì)要求 工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受較大的工作壓力。