崗位職責:
1、裝機工作:對設備器械進行現(xiàn)場安裝調(diào)試工作
2、維修工作:對故障產(chǎn)品進行檢測、報價、維修、收款工作
3、現(xiàn)場服務工作:對保修設備進行排查,給客戶提供解決方案,并有計劃的開展售后巡檢工作
4、培訓工作:裝機后向相關(guān)人員進行使用及保養(yǎng)培訓;有計劃的向客戶提供完善的集中式產(chǎn)品使用保養(yǎng)培訓服務。
5、技術(shù)支持:支持公司業(yè)務活動工作;支持公司參加的展會、研討會工作;支持新產(chǎn)品的推廣工作;協(xié)助樣品出入庫的檢測;解答各類技術(shù)問題。
6、客戶關(guān)系維護:及時發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求,并采取有效措施,使?jié)M足或超越合理需求,與客戶長期維持穩(wěn)定積極的關(guān)系,不斷提高售后服務滿意度;與公司上游和下游多交流溝通保持良好的合作關(guān)系。
7、文檔工作:按時提交各類工作報告和數(shù)據(jù)信息,及時在系統(tǒng)記錄好各類服務工作。
任職要求:
1、機械電子/醫(yī)療器械類專業(yè),??埔陨蠈W歷
2、至少2年內(nèi)鏡醫(yī)療器械行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗
3、具有較好的醫(yī)療器械維修知識(電子電路、影像類知識),能閱讀常規(guī)英語資料
4、良好的服務意識,良好的溝通能力和問題解決能力
職位福利:五險一金、補充醫(yī)療保險、年終分紅、帶薪年假、出國游、定期團建、定期體檢、股權(quán)激勵