一、崗位要求:
1、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目?jī)?nèi)各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的收繳,負(fù)責(zé)建立客戶費(fèi)用明細(xì)臺(tái)帳;
2、完成客戶收樓、遷入、裝修、遷出等相關(guān)服務(wù);
3、與客戶的日常溝通。接待并協(xié)助處理客戶投訴,跟進(jìn)處理結(jié)果與業(yè)/租戶溝通;
4、負(fù)責(zé)執(zhí)行日常物業(yè)服務(wù)內(nèi)容;
5、及時(shí)填寫并上交相關(guān)檢查記錄;
6、負(fù)責(zé)對(duì)管理區(qū)域的日常環(huán)境管理;
7、協(xié)助部門經(jīng)理處理客戶發(fā)生的事故事件,完成回訪工作;
8、能夠完成上級(jí)交給的其他相關(guān)工作。
二、任職條件:
1、高中或同等及以上學(xué)歷;
2、具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉本專業(yè)業(yè)務(wù);
3、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),普通話標(biāo)準(zhǔn),具備一定的溝通協(xié)調(diào)能力;
4、身體健康。
三、薪酬福利:
基本工資+績(jī)效+五險(xiǎn)一金+帶薪年假+防暑降溫費(fèi)+煤火費(fèi)+年節(jié)福利+工會(huì)福利+生日福利+年度體檢