崗位職責:
一、跟單管理:
1、協(xié)助客戶服務經(jīng)理完成跟單相關審核工作。
2、委托單的錄入、開案、維護工作。
3、委托單測試費用核對。
4、檢測項目情況的及時跟進并與客戶積極反饋。
5、外包相關事宜的跟進工作。
6、測試過程中實驗室內(nèi)部溝通協(xié)調(diào),報告及時率保障。
二、客戶維護管理
1、協(xié)助客戶服務經(jīng)理管理客戶檢測檔案歸檔工作。
2、協(xié)助客戶服務經(jīng)理完成客戶維護及滿意度調(diào)查工作。
3、妥善處理客戶投訴及上報。
4、領導交代的其它工作。
任職要求:
1、本科及以上學歷,食品相關專業(yè),2024-2025年畢業(yè);
2、有第三方檢測相關正式或?qū)嵙暪ぷ鹘?jīng)歷;
3、性格外向,擅長與人溝通;
4、熟練使用office辦公軟件。