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更新于 6月12日

項(xiàng)目經(jīng)理客服主管

2.5-4萬(wàn)
  • 大連沙河口區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服售前客服售后客服
工作職責(zé) 1. 通過(guò)完善運(yùn)營(yíng)管理流程及信息化報(bào)表,保障交付品質(zhì),并持續(xù)提升運(yùn)營(yíng)管理效率,確保數(shù)量目標(biāo)及內(nèi)外部KPI目標(biāo)達(dá)成; 2. 通過(guò)持續(xù)應(yīng)用內(nèi)部渠道檔案,對(duì)內(nèi)完善經(jīng)銷商管理流程標(biāo)準(zhǔn),完善多場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)進(jìn)展&交付報(bào)告,實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)差異化價(jià)值落地,賦能項(xiàng)目及運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),支撐降本增效目標(biāo)達(dá)成; 3. 通過(guò)建立采集滾動(dòng)計(jì)劃管理流程,協(xié)同項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)完善采集需求管理標(biāo)準(zhǔn),協(xié)同PMO實(shí)現(xiàn)訂單入口的標(biāo)準(zhǔn)化及信息化,支撐新老客戶收入目標(biāo)達(dá)成。; 4.團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理:參考醫(yī)藥流通領(lǐng)域渠道市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)及客戶需求的變化,針對(duì)運(yùn)營(yíng)體系及組織職能、人員結(jié)構(gòu)、運(yùn)營(yíng)日常績(jī)效的關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行有效的動(dòng)態(tài)調(diào)整,建立運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人才梯隊(duì),實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部資源的合理配置。 任職資格 工作經(jīng)驗(yàn):8 年以上、有運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),有復(fù)雜運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)組織分工、培訓(xùn)、績(jī)效激勵(lì)等; 甲乙方背景均可,平臺(tái)管理、IT 背景(加分項(xiàng)) 運(yùn)營(yíng)管理體系搭建能力、流程理解能力、數(shù)據(jù)分析能力

工作地點(diǎn)

大連沙河口區(qū)諾德大廈35層

職位發(fā)布者

于金銘/人事經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo上海倍通醫(yī)藥科技咨詢有限公司公司標(biāo)簽
倍通數(shù)據(jù)集團(tuán),2006年正式成立,是國(guó)內(nèi)早期為醫(yī)藥健康數(shù)據(jù)領(lǐng)域提供整體解決方案的創(chuàng)新型企業(yè),下轄倍通醫(yī)藥科技、倍通醫(yī)療器械、倍通信用以及倍通管理平臺(tái)四家公司,擁有MNC渠道數(shù)據(jù)管理市場(chǎng)份額80%+,Top20內(nèi)資渠道數(shù)據(jù)管理市場(chǎng)份額60%+,穩(wěn)居業(yè)內(nèi)市場(chǎng)前列,行業(yè)終端主數(shù)據(jù)庫(kù)引領(lǐng)行業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)。運(yùn)營(yíng)規(guī)模連續(xù)多年保持高速增長(zhǎng),并獲準(zhǔn)參與多個(gè)國(guó)家部委、行業(yè)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)管理、信用評(píng)級(jí)項(xiàng)目,現(xiàn)已成為助力中國(guó)商業(yè)征信環(huán)境、醫(yī)療健康領(lǐng)域高質(zhì)量發(fā)展的中堅(jiān)力量。歷經(jīng)多年發(fā)展,倍通數(shù)據(jù)集團(tuán)服務(wù)客戶已遍及全球500強(qiáng)跨國(guó)藥企,國(guó)內(nèi)大型內(nèi)資制藥企業(yè),知名互聯(lián)網(wǎng)公司,知名信用保險(xiǎn)及金融機(jī)構(gòu)。倍通秉承“共創(chuàng)健康產(chǎn)業(yè)數(shù)字智慧”的企業(yè)使命,以數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)技術(shù)及數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)管理為基礎(chǔ),專注為醫(yī)療健康領(lǐng)域客戶及行業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。
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