職位描述
售前客服售后客服電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1、通過抖音等平臺客服軟件與客戶溝通，解答客戶疑問；
2、做好售前的引導(dǎo)工作，售后的跟蹤與處理工作；
3、介紹店鋪商品，能用心服務(wù)，指導(dǎo)買家操作購物，促成交易；
4、處理客戶售前、售中、售后問題、跟蹤物流等工作；
5、完成與協(xié)助上級分配的任務(wù)。
崗位要求：
1、熱愛電商行業(yè)，打字速度快（每分鐘40字以上）；
2、有良好的服務(wù)意識，對待工作細(xì)心耐心，對待客戶熱情周到；
3、應(yīng)變能力和良好的溝通能力，工作態(tài)度積極主動，對本職工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；
4、有團(tuán)隊意識，性格開朗，積極向上
上班時間：白班：8：00-16：00；晚班：16：00-24：00，一周一倒班
福利待遇：
1、公司備有冰箱，微波爐，方便員工帶飯；
2、辦公室坐班，冬暖夏涼，公司團(tuán)隊氛圍好，00后居多
3、工資：3500+全勤+餐補(bǔ)+績效=綜合4400左右，有五險
工作地點
濰坊奎文區(qū)恒易寶蓮金融中心C座24樓2421
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徐女士/人事
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濰坊泉靈商貿(mào)有限公司公司成立于2013年07月，是一家集生產(chǎn)銷售于一體的大型電商企業(yè)。擁有品牌：20多個網(wǎng)紅品牌，主營零食類、家清類業(yè)務(wù)。公司總?cè)藬?shù)500多人。包括：主播團(tuán)隊、工廠生產(chǎn)團(tuán)隊，視頻團(tuán)隊、運營團(tuán)隊、客服團(tuán)隊、供應(yīng)鏈團(tuán)隊等。公司擁有完整的供應(yīng)鏈，多年的電商直播運營經(jīng)驗。近年來我們成功拓展了抖音等直播業(yè)務(wù)，并取得了顯著的業(yè)績成果。
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