職位描述
法律服務(wù)咨詢(xún)服務(wù)
深圳市寶安區(qū)某單位招聘內(nèi)部熱線客服
【崗位職責(zé)】
1、依法依規(guī)接聽(tīng)、答復(fù)來(lái)電人，通過(guò)電話，網(wǎng)絡(luò)提出的各項(xiàng)訴訟咨詢(xún)，查詢(xún)，辦理服務(wù)；
2、認(rèn)真記錄，核對(duì)來(lái)電人基本信息及其反映的主要問(wèn)題，及時(shí)錄入到坐席平臺(tái)工單系統(tǒng)，并分類(lèi)處理，確保服務(wù)準(zhǔn)確優(yōu)質(zhì)高效；
3、根據(jù)來(lái)電報(bào)告反饋內(nèi)容做好回電答復(fù)、工單記錄更新等相關(guān)工作；
4、保持敏感性，及時(shí)上報(bào)重大，復(fù)雜、敏感等各類(lèi)來(lái)電情況，確保不發(fā)生事件和輿情炒作；
5、高質(zhì)高效完成接線服務(wù)、在線服務(wù)等各項(xiàng)坐席任務(wù)，確保個(gè)人服務(wù)量不低于當(dāng)日人均服務(wù)量；
6、認(rèn)真完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)任務(wù)，認(rèn)真履行各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理要求，嚴(yán)格守各項(xiàng)人員管理規(guī)定。
【崗位要求】
1、法學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，學(xué)歷本科及以上；
2、年齡不超過(guò)22-30周歲，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的可適當(dāng)放寬要求；
3、熟悉計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作，能夠進(jìn)行正常工作操作,有責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)意識(shí)；
4、具備呼叫中心專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰；
【福利待遇】綜合薪資6000-6500元/月（具體面議）；周末雙休；
【工作地點(diǎn)】寶安區(qū)建安一路
工作地點(diǎn)
廣東省深圳市寶安區(qū)建安一路
入職公司信息
- 入職公司: 深圳市佰利邦科技有限公司
- 公司地址: 深圳龍崗區(qū)深圳市龍崗區(qū)丹河北路68號(hào)丹竹頭社區(qū)A棟605
- 公司人數(shù): 20-99人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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職位發(fā)布者
鄧國(guó)平/招聘顧問(wèn)
昨日活躍立即溝通
天域人力
天域公司成立于2004年，是一家集品牌、活動(dòng)、公關(guān)策劃及平面、包裝、書(shū)籍裝幀設(shè)計(jì)在內(nèi)的創(chuàng)意機(jī)構(gòu)。是深圳市政府公務(wù)印刷定點(diǎn)服務(wù)單位之一。具有先進(jìn)的數(shù)碼快印車(chē)間，可獲得比其他廣告公司更具優(yōu)勢(shì)的出樣優(yōu)勢(shì)。天域公司總部坐落在深圳寶安中心區(qū)，近“靈芝”地鐵站。另公司500米范圍內(nèi)有三個(gè)公交站臺(tái)(蘭花苑、安華工業(yè)區(qū)、文匯中學(xué)），更毗鄰寶安前進(jìn)天虹，沃爾瑪?shù)壬坛恰９粳F(xiàn)已設(shè)立了龍華分部、光明分部。深圳市天域人力資源有限公司以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，以共贏為目標(biāo)，匯集業(yè)內(nèi)精英，依托專(zhuān)業(yè)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、為客戶(hù)提供全方位、多層次、高效率的人力資源服務(wù)。公司為政府部門(mén)、企業(yè)事業(yè)單位、外商投資企業(yè)、國(guó)有企業(yè)等各類(lèi)提供人事代理、人才派用、獵頭、代理招聘、勞動(dòng)關(guān)系管理、勞務(wù)糾紛、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)等各類(lèi)人力資源外包服務(wù)。高素質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，成熟的推廣渠道、豐富的組織經(jīng)驗(yàn)，確保為客戶(hù)提供高質(zhì)高效的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，確保了天域的長(zhǎng)期穩(wěn)健發(fā)展和利潤(rùn)的持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。目前，天域正處于快速發(fā)展時(shí)期，誠(chéng)邀各位英才加盟，與天域共同成長(zhǎng)！
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