職位描述
投訴客服售后客服在線生活服務(wù)（O2O）新零售
崗位職責(zé)：
1、電話回訪客戶，了解客戶使用情況，解決客戶相關(guān)問題，提高客戶滿意度
2、根據(jù)公司提供名單，協(xié)助與問題用戶進行核實，查詢及反饋，引導(dǎo)用戶進行相關(guān)操作處理等
3、線上回答客戶問題
4、協(xié)助線下商家提交資料到微信支付進行注冊
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷優(yōu)先考慮，具備基本的電腦操作
2、普通話流利，有客服經(jīng)驗或者外呼客服經(jīng)驗者優(yōu)先，沒有銷售性質(zhì)
3、性格堅韌、抗壓，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力
工作地點
成都雙流區(qū)傳化中心
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