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一、崗位職責 1、根據公司的品質戰(zhàn)略負責向下分解制定部門年度品質指標目標，并組織實施并達成 1) 組織收集相關的資料，向品質管理部長提供部門年度質量目標方案 2) 負責編制年度質量工作計劃，上報公司領導，經審批后，組織實施 3) 監(jiān)督檢查并考核各部門質量工作完成情況 2、負責客戶投訴的跟蹤與處理、確保不良無再發(fā)、無重大A類投訴 1) 應對顧客端抱怨、提升顧客滿意度 2) 組織公司內部相關部門完成顧客投訴的改善、并進行跟蹤關閉 3、推動公司內部不良的遞減、確保達成內部品質指標目標 1) 跟蹤處理巡檢不良、終檢不良等公司內部不良，組織協(xié)調改善措施的落實，實現(xiàn)內部品質提升。 2) 組織內部質量月會評審內外部品質指標達成情況，復盤品質管理系統(tǒng)層面問題，推進改善，實現(xiàn)品質管理系統(tǒng)的持續(xù)優(yōu)化。 4、應對第二、第三方審核： 1) 推動審核問題點的改善和關閉； 2) 推動公司的內審并確保體系運行的有效性； 3) 對二三方審核的問題點進行總結，分析，系統(tǒng)改善，不斷的完善質量系統(tǒng)。 5、負責質量團隊組織建設以及人員賦能、培訓： 1) 對人員進行組織分工，明確各品質崗位的職責； 2) 制定有針對性的培養(yǎng)計劃，提升員工能力水平。 6、完成上級交辦的其他任務。 二、任職要求 1. 本科及以上學歷，機械工程、工業(yè)工程等相關工科專業(yè)優(yōu)先； 2. 熟悉ISO9001、TS16949（或ISO9000）、ISO14001、ISO18001 VDA6.3、CQI體系相關知識，熟悉制造企業(yè)的管理模式。 3. 具備制造業(yè)3年以上質量管理經驗（有鈑金機箱機柜產品質量管理經驗者優(yōu)先），或有工藝管理或生產管理經驗。 4. 精通TS16949（或ISO9000）管理體系認證，至少有3年體系認證工作經驗且有文件編寫經驗。 5. 有TS16949內部審核員證書或ISO9000內部審核員證書者優(yōu)先。 6. 有六西格瑪資格認證者優(yōu)先。 7. 能熟練使用鈑金產品等檢測設備的優(yōu)先。 8. 具備良好的溝通協(xié)調能力、團隊合作精神和問題解決能力。 9. 熟練使用MS Office辦公軟件。 前期會在天津總部工作1-2月，后回廈門負責工作。