崗位職責:
1、負責物業(yè)工作的現(xiàn)場監(jiān)管、維護和日常管理;
2、對收費、合同、維修等物業(yè)工作進行統(tǒng)籌協(xié)調(diào);
3、與客戶、供應(yīng)商及相關(guān)部門保持良好溝通,確保物業(yè)工作順暢開展。
4、負責受理業(yè)主/租戶報修、投訴、建議及意見等,并做好記錄;
5、負責客戶投訴處理,各類突發(fā)事件協(xié)調(diào)處理;
6、負責區(qū)域內(nèi)的通告、文件的發(fā)送;
7、巡視公共區(qū)域,做好管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)事項;
8、對所管轄區(qū)域的工程維修、安全管理、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護與消殺情況進行監(jiān)督檢查,并對不合格項協(xié)調(diào)相關(guān)部門提出整改建議;
9、完成上級領(lǐng)導交辦的相關(guān)工作;
任職要求:
1、??萍耙陨蠈W歷,具備物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)背景;
2、5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理流程及人員管理;
3、具備較強的溝通、協(xié)調(diào)能力、團隊管理能力和服務(wù)意識;
4、具備一定的市場拓展能力和商務(wù)談判技巧;
5、具有較高的責任心和敬業(yè)精神,具備較強的工作執(zhí)行能力。