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【崗位職責(zé)】 1、熱情接待客人，高效辦理入住、離店手續(xù)等； 2、運(yùn)用禮貌語言，為客人提供最佳服務(wù)； 3、配合領(lǐng)班工作和管理，確保前廳運(yùn)營順暢； 4、參加部門相關(guān)會(huì)議及培訓(xùn)，不斷提升專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量 【任職要求】 1、形象氣質(zhì)佳，年齡在18 - 35歲之間，男女不限，有相關(guān)前廳接待經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、性格外向，保持微笑； 3、身體健康，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)； 4、具備良好的溝通能力與服務(wù)意識(shí)，具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力與問題解決能力； 5、熟練掌握計(jì)算機(jī)操作技能，能夠熟練運(yùn)用酒店前臺(tái)管理系統(tǒng)、辦公軟件等。