職位描述
網絡客服VIP客服問卷調查滿意度回訪咨詢服務保險
【工作內容】：通過電話形式，一方面對已經購買過產品的用戶、和即將到期繳費的存量客戶進行回訪關懷，通知續(xù)費。另一方面對一部分購買前有疑問需要咨詢的客戶，坐席需要回訪客戶解答客戶問題，指引客戶完成導購的工作。室內辦公，不外出。
【任職要求】: 25歲~40歲，高中及以上學歷，普通話清晰流利，打字速度較快。有相關客服或外呼工作經驗者可放寬要求。
【工作時間】：9:00-22:00（早班9：00-18：00，晚班13：00-22：00，8小時工作制，輪休月休6-8日，春節(jié)假期休息）。
【薪酬福利】：
1、試用期：1-3個月（可提前轉正）平均綜合保底薪酬3200元（無責任底薪）+獎金，包含基本工資+生活補貼+全勤獎200元。
2、轉正：綜合薪資：5000-10000元/月。
包含基本崗位工資+生活補貼+全勤獎+崗位職級津貼+年功津貼+高溫福利+績效獎金+勞動競賽獎勵，績效獎金跟服務質量和回訪成功量掛鉤，回訪成功量越多，績效獎金越高。
3、其它獎勵：根據業(yè)務需要不定時設定季度獎或勞動競賽，考核點包括但不限于工作效能、客戶滿意度、服務質量等。
4、晉升分路線：
坐席崗：（初級客服-熱線-在線）→中級客服→高級客服；職能崗：兼職講師→培訓講師，質檢崗
【工作地點】：海珠區(qū)昌崗東路285號（地鐵站：8號線曉港站A出口直行50米）
工作地點
廣州海珠區(qū)廣東廣信通信服務有限公司(昌崗東路)285號
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職位發(fā)布者
張女士/人事部主管
當前在線立即溝通
長沙國利網絡科技有限公司國利企業(yè)成立于1993年，前身是國際尋呼臺，2001年開始從事呼叫中心業(yè)務，主要服務于中國移動、美贊臣集團、友邦保險、太平人壽、太平洋保險等知名企業(yè)，是一家擁有十多年的大規(guī)模話務中心服務行業(yè)經驗，經信息產業(yè)部和通訊管理局審批可以在全國各地市合法經營呼叫中心業(yè)務的企業(yè)。目前國利公司已分別在廣東廣州、上海、四川成都、湖南長沙等地設有自己的呼叫中心和客服坐席,長沙國利網絡科技有限公司（以下簡稱國利企業(yè)）已從事呼叫中心業(yè)務六年多。這些年來國利公司積累了豐富的客戶服務經驗，公司員工福利待遇齊全，堅持客戶至尊，服務致勝的方針，秉承以下的理念：國利企業(yè)使命：讓高效溝通成為財富國利企業(yè)價值觀：熱情、友善、團結、求實、高效、進取國利企業(yè)愿景：成為客戶服務行業(yè)的領航者國利企業(yè)戰(zhàn)略方針：立足呼叫中心拓展關聯(lián)產業(yè)
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