職位描述
電話客服倒班制互聯(lián)網(wǎng)運營商/增值服務(wù)咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)：純接聽客服，負責(zé)在線接聽解答云南省10086客戶電話咨詢，受理客戶關(guān)于移動業(yè)務(wù)的需求，并負責(zé)解答移動業(yè)務(wù)相關(guān)問題，例如：查話費，查流量，辦套餐，取消業(yè)務(wù)，受理客戶的投訴等等。不需要外呼營銷，純接聽，為客戶解答問題。
任職要求：
1，年滿18-35周歲；條件優(yōu)秀者可放寬至40歲，男女不限，性格開朗外向。
2，工作時間日均8到9小時排班制，最早8:00上班，最晚22:00下班，無夜班。
休息休假：
工作屬于排班制，沒有夜班，日均 8小時，上3天休1天，每個月會休 6~7天。
薪資待遇：
1.基礎(chǔ)底薪加接電話提成(每一通電話都有)，多勞多得平均薪資5000左右。
2.公司購買五險，有年終獎，月度獎，個人優(yōu)秀獎，節(jié)假日禮品，生日假等。
3.公平的晉升機制，穩(wěn)定，完善的職業(yè)生涯規(guī)劃(晉升空間：一線員工-組長/培訓(xùn)師/質(zhì)檢/班長-主管-經(jīng)理)；
4.假期：享受婚假、產(chǎn)假、喪假、等法定節(jié)假日的正常帶薪休假。
5.公司免費提供機動車和非機動車停放，非機動車可充電。
公司地址:官渡區(qū)二環(huán)東路517號(中移在線服務(wù)有限公司云南分公司)
工作地點
昆明官渡區(qū)中移在線服務(wù)有限公司(云南分公司)
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徐女士/人事專員
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長沙國利網(wǎng)絡(luò)科技有限公司國利企業(yè)成立于1993年，前身是國際尋呼臺，2001年開始從事呼叫中心業(yè)務(wù)，主要服務(wù)于中國移動、美贊臣集團、友邦保險、太平人壽、太平洋保險等知名企業(yè)，是一家擁有十多年的大規(guī)模話務(wù)中心服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗，經(jīng)信息產(chǎn)業(yè)部和通訊管理局審批可以在全國各地市合法經(jīng)營呼叫中心業(yè)務(wù)的企業(yè)。目前國利公司已分別在廣東廣州、上海、四川成都、湖南長沙等地設(shè)有自己的呼叫中心和客服坐席,長沙國利網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡稱國利企業(yè)）已從事呼叫中心業(yè)務(wù)六年多。這些年來國利公司積累了豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗，公司員工福利待遇齊全，堅持客戶至尊，服務(wù)致勝的方針，秉承以下的理念：國利企業(yè)使命：讓高效溝通成為財富國利企業(yè)價值觀：熱情、友善、團結(jié)、求實、高效、進取國利企業(yè)愿景：成為客戶服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)航者國利企業(yè)戰(zhàn)略方針：立足呼叫中心拓展關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)
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