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崗位要求： 1、年齡45歲以內(nèi)，大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)； 2、3-5年以上大型寫字樓及商業(yè)運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn)； 3、具備較強(qiáng)的市場分析和判斷能力，能夠制定并實(shí)施有效的策略，促進(jìn)寫字樓和商業(yè)街區(qū)招商；具備獨(dú)立優(yōu)秀的商務(wù)談判能力和較強(qiáng)的法律風(fēng)險(xiǎn)意識； 4、具備出色的服務(wù)意識，深刻理解運(yùn)營服務(wù)對寫字樓品牌的重要性，擁有較強(qiáng)的活動(dòng)策劃與執(zhí)行能力，能夠策劃出獨(dú)具特色的運(yùn)營活動(dòng)； 5、優(yōu)秀的協(xié)調(diào)溝通能力，能與租戶、團(tuán)隊(duì)成員及合作伙伴高效溝通；具備數(shù)據(jù)分析能力，能夠依據(jù)運(yùn)營數(shù)據(jù)優(yōu)化服務(wù)與管理策略； 6、對行業(yè)發(fā)展趨勢、市場發(fā)展?fàn)顩r有一定的認(rèn)知，擅長市場分析，對行業(yè)發(fā)展態(tài)勢有一定的敏銳性和前瞻性。 崗位職責(zé)： 1、協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理制定項(xiàng)目運(yùn)營計(jì)劃，主導(dǎo)項(xiàng)目運(yùn)營管理工作； 2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目寫字樓和商業(yè)運(yùn)營服務(wù)體系搭建，包括制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程建設(shè)等，不斷優(yōu)化運(yùn)營流程，提升管理效率和服務(wù)質(zhì)量，確保寫字樓和商業(yè)街區(qū)高效運(yùn)轉(zhuǎn)； 3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體運(yùn)營管理，制定并實(shí)施運(yùn)營計(jì)劃和預(yù)算，控制運(yùn)營成本，確保各項(xiàng)運(yùn)營指標(biāo)順利達(dá)成； 4、致力于打造優(yōu)質(zhì)運(yùn)營服務(wù)體系，從招商、入住、調(diào)整和退租等工作，建立良好的商戶關(guān)系，提供全流程貼心服務(wù)，不斷提升客戶滿意度； 5、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)，定期收集客戶反饋，及時(shí)解決客戶問題，促進(jìn)續(xù)約率提升；協(xié)助招商團(tuán)隊(duì)，根據(jù)運(yùn)營反饋優(yōu)化招商策略，吸引優(yōu)質(zhì)企業(yè)入駐； 6、策劃并開展特色運(yùn)營活動(dòng)，如商務(wù)沙龍，節(jié)日主題派對等，營造獨(dú)特的寫字樓社區(qū)氛圍，塑造寫字樓的品牌特色； 7、監(jiān)督街區(qū)的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，包括環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等，確保為顧客和商戶提供優(yōu)質(zhì)的環(huán)境和服務(wù)； 8、及時(shí)完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。