職位描述
投訴客服售后客服現(xiàn)場客服五險一金工作輕松企業(yè)服務(wù)租賃服務(wù)專業(yè)技術(shù)服務(wù)
崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理，負(fù)責(zé)制定客戶服務(wù)工作方案，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)。
2. 處理甲方的投訴及突發(fā)事件，提升客戶滿意度，策劃制定各項(xiàng)便民服務(wù)方案等
4、負(fù)責(zé)參觀單位、企業(yè)人員的接待工作。
5、處理客戶投訴，確保所有問題及時有效解決
6.、制定客服培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織培訓(xùn)與考核，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)水平。
7、定期拜訪客戶，收集需求并改進(jìn)服務(wù)。
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷，本科優(yōu)先。
2、年以上物業(yè)管理或客服管理經(jīng)驗(yàn)，有大型小區(qū)或?qū)懽謽墙?jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、熟悉物業(yè)管理法規(guī)，具備消防安全及突發(fā)事件處理能力。
4、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，服務(wù)意識佳。
5、能適應(yīng)變化，對工作有高度的責(zé)任心。
6、五官端正，身材比例良好，形象好氣質(zhì)佳；身高1.65m以上；
工作地點(diǎn)
鄭州金水區(qū)金科智匯谷
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職位發(fā)布者
王冠蘭/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
高力國際關(guān)于高力國際高力國際（納斯達(dá)克及多倫多證券交易所股票代碼：CIGI）是一家領(lǐng)先的多元化專業(yè)服務(wù)和投資管理公司。憑借在67個國家建立的運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)，超過15,000位銳意進(jìn)取的專業(yè)人員緊密合作，努力為房地產(chǎn)用戶、業(yè)主和投資者提供專家意見。逾25年來，我們的資深領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)（內(nèi)部持股比例顯著）為股東帶來了約20%的復(fù)合年度投資回報率。公司年化營收30億美元（包括附屬公司則為33億美元），旗下管理的資產(chǎn)總額為400億美元，我們能夠最大限度地發(fā)揮地產(chǎn)潛力，并且加速客戶和員工的成功。About Colliers Colliers(NASDAQ, TSX: CIGI) is a leading diversified professional services and investment management company. With operations in 67 countries, our more than 15,000 enterprising professionals work collaboratively to provide expert advice to real estate occupiers, owners and investors. For more than 25 years, our experienced leadership with significant insider ownership has delivered compound annual investment returns of almost 20% for shareholders. With annualized revenues of$3.0 billion($3.3 billion including affiliates) and$40 billion of assets under management, we maximize the potential of property and accelerate the success of our clients and our people. Learn more at corporate.colliers.com, Twitter@Colliers or LinkedIn.
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