崗位職責:
1、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)、管理規(guī)定,熟悉本物業(yè)公司的各項工作制度、作業(yè)流程、收費內容和依據及客戶的基本情況。
2、具體實施客戶的入住檔案登記,入住手續(xù)辦理和客戶二次裝修等活動的督辦和跟進。
3、每日對所轄區(qū)域進行巡查監(jiān)督,對所發(fā)現問題記錄后及時通知相關人員及時處理。對未及時處理的問題,應查明原因,報主管領導解決。
4、定期或不定期對業(yè)主進行回訪,向業(yè)主宣傳物業(yè)管理方面的政策及法規(guī),虛心接受業(yè)主的批評和建議,不斷改進工作方法,提高服務質量。
5、每月負責向業(yè)主發(fā)出物業(yè)管理服務費通知單,并配合主管領導作好催繳工作。掌握當月各項應收款項的具體情況,月結月清。
6、負責客戶購電的輸入管理工作。負責客戶物品運出房屋的受理登記和監(jiān)督工作。
7、清楚所管理服務轄區(qū)內環(huán)境保潔工作,明確作業(yè)任務、標準和要求,掌握各區(qū)域清潔工的基本情況,嚴格按照公司制訂的保潔工作要求督促各區(qū)域清潔工進行日常清掃保潔工作。負責編制用品需求計劃,監(jiān)控使用。
8、完成領導交辦的其它工作。
任職要求:
1、身體健康,年齡28~35歲;
2、大專以上學歷,物業(yè)管理專業(yè)更佳;
3、三年以上住宅或商務物業(yè)工作經歷,精通物業(yè)服務各項工作的具體內容、標準、程序;
4、有全國物業(yè)管理經理資格證書或物業(yè)管理師證書優(yōu)先考慮;
職位福利:提供工作日午餐、五險一金、績效獎金、帶薪年假、周末雙休、節(jié)日福利、定期體檢。