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崗位描述：1、實(shí)時(shí)關(guān)注客戶系統(tǒng)/郵件有關(guān)客戶需求的變化，結(jié)合公司內(nèi)部實(shí)際情況，與客戶確認(rèn)是否能滿足客戶需求變化； 2、依據(jù)客戶預(yù)測/訂單/要貨計(jì)劃編制每周產(chǎn)品的出貨計(jì)劃，并將客戶預(yù)測及出貨計(jì)劃導(dǎo)入QAD系統(tǒng)； 3、及時(shí)更新客戶最新JIT ,每周更新釋放產(chǎn)品出貨計(jì)劃，及時(shí)與客戶溝通協(xié)調(diào)處理產(chǎn)品交付計(jì)劃變更事宜，并反饋至船務(wù)，至任何變更得到確認(rèn)落實(shí)為止； 4、業(yè)務(wù)跟單負(fù)責(zé)對三方倉貨物向客戶發(fā)貨的管理； 5、實(shí)時(shí)跟蹤客戶系統(tǒng)收貨狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況并了解協(xié)調(diào)處理。保持與客戶的及時(shí)溝通，隨時(shí)掌握客戶最新動態(tài)，積極響應(yīng)客戶要求； 6、協(xié)助處理客戶提出的相關(guān)產(chǎn)品品質(zhì)問題及退補(bǔ)貨需求，向公司內(nèi)部相關(guān)人員反饋客戶信息，轉(zhuǎn)達(dá)并完成客戶提出的其他合理要求； 7、維護(hù)、更新客戶供應(yīng)商管理系統(tǒng)賬號及相關(guān)信息，同時(shí)知會文控；對因交付異常而影響評分事項(xiàng)，及時(shí)配合品質(zhì)人員及時(shí)處理或申訴； 8、根據(jù)歷史交付記錄，統(tǒng)計(jì)分析客戶需求波動規(guī)律，優(yōu)化交付頻率及數(shù)量，參與公司提升效益，降低成本工作； 9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事項(xiàng)。 任職要求： 1、兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 2、有一定英語聽說讀寫能力； 3、熟練使用辦公軟件； 4、有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力； 5、有責(zé)任心，能承受一定的工作壓力，具有團(tuán)隊(duì)合作精神。 有汽車相關(guān)行業(yè)優(yōu)先考慮