崗位職責(zé):
1. 根據(jù)公司品牌服務(wù)要求,建立及維護(hù)良好的客戶關(guān)系,把意向客戶通過(guò)專業(yè)的設(shè)計(jì)、服務(wù)技能以及需求分析和方案落地,轉(zhuǎn)化為成交客戶;達(dá)成每月銷(xiāo)售目標(biāo)和其他績(jī)效目標(biāo);
2. 成為品牌大使,熟悉并遵守各類內(nèi)部流程,全面展示和介紹公司線上線下、渠道合作、產(chǎn)品特點(diǎn)和客戶服務(wù)等;
3. 嚴(yán)格按照公司要求,進(jìn)行系統(tǒng)SAP操作,確??蛻粜畔⒕S護(hù)、報(bào)價(jià)、訂單、收款、發(fā)貨等流程無(wú)誤;
4. 配合公司各部門(mén)和上級(jí)主管要求,做好相關(guān)輔助和支持工作。提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和維護(hù)各類CRM信息等;遵守員工手冊(cè),無(wú)違紀(jì)行為;
5. 通過(guò)與配送安裝團(tuán)隊(duì)的良好溝通及安排,確??蛻羰肇洕M意;
6. 積極主動(dòng)為客戶解決售后問(wèn)題,結(jié)合公司售后規(guī)則,與技術(shù)部門(mén)共同及時(shí)提供合理方案,維護(hù)品牌形象;
7. 完成公司要求的培訓(xùn)并且通過(guò)各類考核;
8. 做好公司要求的個(gè)人社交媒體的客戶互動(dòng)及留資,語(yǔ)言行為符合品牌要求;
崗位要求:
年齡:40歲以下;***160cm,***172以上。喜愛(ài)銷(xiāo)售類工作,愿意接受挑戰(zhàn);
教育背景:大專及以上,1年以上工作經(jīng)驗(yàn);
相關(guān)經(jīng)驗(yàn):有從事進(jìn)口家具、國(guó)內(nèi)知名品牌家居,零售高端耐用消費(fèi)品或者室內(nèi)設(shè)計(jì)軟裝等相關(guān)銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn);
熱情友好,充滿自信,善于溝通,表達(dá)能力強(qiáng)。具有親和力和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
細(xì)心熱忱,愿意幫助客戶和團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題。以結(jié)果為導(dǎo)向,抗壓能力強(qiáng),積極進(jìn)取。
具備一定的電腦辦公自動(dòng)化操作能力,可以熟練使用基本辦公軟件;
熟練使用設(shè)計(jì)軟件、有相關(guān)社媒、視頻以及參與品牌直播經(jīng)驗(yàn)的候選人優(yōu)先;