職位描述
小區(qū)物業(yè)客服樓棟管家
崗位職責：
1、為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，及時處理業(yè)主訴求。
2、協(xié)助辦理業(yè)主交房、裝修、入住手續(xù)的辦理。
3、對項目樓宇、空置房進行巡檢，做好巡檢記錄。
4、負責業(yè)主裝修工作的檢查，做好相關(guān)記錄。
5、負責收集、整理客戶信息，協(xié)助前臺接待更新、完善臺帳，做好保密工作。
6、負責各項費用的催繳工作，完成收繳指標。
7、定期對客戶進行回訪，收集合理化建議，提升客戶滿意度。
8、組織策劃開展豐富多彩的社區(qū)活動，日常物業(yè)服務(wù)宣傳。
崗位要求：
1、本科及以上學歷；
2、35歲以下，形象良好，具有物業(yè)客服/管家相關(guān)工作經(jīng)驗；
3、工作責任心強、服務(wù)意識強，具備良好的應(yīng)變能力和抗壓能力。
職位福利：高溫補貼、包吃、包住、五險一金、員工食堂
工作地點
鄭州市-金水區(qū)-九如路與龍湖內(nèi)環(huán)南路交叉口西150米
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職位發(fā)布者
李女士/人事經(jīng)理
當前在線立即溝通
中海物業(yè)管理有限公司鄭州分公司中海物業(yè)是中海物業(yè)管理（深圳）有限公司（China Overseas Property Management Co.,Ltd.）的簡稱，創(chuàng)立辦于香港，1991年7月在深圳注冊，首任總經(jīng)理是丁步華。 1991年在同行業(yè)中首家引進香港的成功物業(yè)管理經(jīng)驗和先進的物管模式，并在之后的多年實踐中將其與內(nèi)地的實際情況進行了充分的融合與提升，在管理中仍始終保持與香港及國際同行業(yè)同步，不斷推陳出新、與時俱進。作為全國物業(yè)管理第一品牌，與其他物業(yè)公司相比無論在品牌競爭優(yōu)勢、管理經(jīng)驗的積累、服務(wù)品質(zhì)的控制、人力資源的儲備等各方面都獨具特色。中海物業(yè)倡導的文化價值觀，是以文化推動企業(yè)核心能力的持續(xù)成長，推動資源的持續(xù)經(jīng)營，推動企業(yè)效率、效益的持續(xù)提高，推動企業(yè)及員工價值實現(xiàn)。中海物業(yè)的企業(yè)文化是崇尚規(guī)范化、標準化管理的企業(yè)文化，其精髓是“精細、專業(yè)、誠信、和諧”。中海物業(yè)企業(yè)愿景：追求卓越，成為中國物業(yè)界的標桿企業(yè)中海物業(yè)核心價值觀：精細、專業(yè)、誠信、和諧，實現(xiàn)客戶和企業(yè)的和諧共榮中海物業(yè)品牌標語：精誠服務(wù)、精彩生活中海物業(yè)品牌風格：高檔物業(yè)特征、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標志中海物業(yè)企業(yè)精神：嚴格苛求、自覺奉獻中海物業(yè)文化價值觀：以文化為感知，讓員工和企業(yè)擁有共同的價值和信念，以此推動企業(yè)核心競爭力的持續(xù)提高中海物業(yè)經(jīng)營理念：共贏合作、共同發(fā)展中海物業(yè)質(zhì)量方針：為客戶提供安全、清潔、優(yōu)美、舒適、方便、和諧的生活和工作環(huán)境中海物業(yè)管理方針：守法誠信、關(guān)愛身心；綠色環(huán)保、安全溫馨；追求卓越、持續(xù)創(chuàng)新
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