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1.每日巡視酒店，做好酒店日常的運營質(zhì)量管理工作，確保酒店提供便利、友好的服務。 2.督導部門全員完成各自的本職工作，配合店長助理及店長做好酒店的日常運營管理工作，高峰時段及時補位。 3.閱讀酒店每日報表，了解酒店經(jīng)營趨勢，隨時關注酒店房態(tài)及流量，適時建議調(diào)整價格策略 和優(yōu)化客源結構，明確當日前臺銷售的重點工作，配合酒店銷售方案的實施，確保酒店收益最大化。 4.定期分析店內(nèi)管理情況，了解酒店經(jīng)營和銷售目標的完成情況，提出整改方案，并向店長助理及店長匯報。 5.與各銷售渠道溝通，及時處理合作中的各類問題。 6.每日審閱《前臺交接班本》，做好酒店風險防范，復核前臺封包及各類表單。 7.關注酒店能耗，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決。 8.督導值班經(jīng)理做好客房清潔及硬件維護的檢查工作，兼顧不同房態(tài)及在崗員工狀況，值班經(jīng)理每天抽查客房不少于3間。 9.負責部門培訓計劃的制定及實施崗位督導培訓。 10.負責前臺崗位的績效考核。 11.協(xié)助店長助理及店長做好酒店安全、消防工作，做好安全培訓，保證設備設施的正常使用，督導現(xiàn)場管理。 12.每日關注員工餐質(zhì)量、員工宿舍衛(wèi)生及安全管理、關心員工生活。 13.做好跨部門的協(xié)作工作，完成上級指派的其他工作。