職位描述
物業(yè)管理小區(qū)物業(yè)管理
崗位描述：
1、負(fù)責(zé)業(yè)戶的接待、報(bào)修、咨詢、解答及投訴處理工作及客戶關(guān)系的維護(hù)；
2、負(fù)責(zé)收集、反饋特殊業(yè)戶的正常居家需求；
3、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)的收繳及催繳工作；
4、負(fù)責(zé)業(yè)戶資料的收集、整理、存檔及定期更新；
5、負(fù)責(zé)住戶卡的辦理、搬家預(yù)約等事務(wù)的辦理；
6、負(fù)責(zé)二次裝修的申請辦理并協(xié)調(diào)安管、工程人員對施工現(xiàn)場的管理；依據(jù)《臨時管理規(guī)約》和《業(yè)主規(guī)約》，在社區(qū)內(nèi)建立并維護(hù)良好的公共秩序，協(xié)調(diào)業(yè)戶間的糾紛；
7、負(fù)責(zé)組織業(yè)戶參與社區(qū)文化活動；
8、負(fù)責(zé)對片區(qū)業(yè)戶開展維修回訪，并定期開展入戶意見征詢及電話征詢，及時收集業(yè)戶意見和建議；
9、負(fù)責(zé)完成管理處經(jīng)理安排的其他兼職模塊工作。
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任職要求：
1、23-35周歲，本科不限制經(jīng)驗(yàn)；專科有物業(yè)管理等相關(guān)工作經(jīng)歷；
2、至少1年以上物業(yè)小區(qū)物業(yè)管家或客服工作經(jīng)驗(yàn)；
3、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識。
工作地點(diǎn) ：市中區(qū)中海國際社區(qū)?
職位福利：包吃、定期體檢、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利、一周休2天、績效獎金
工作地點(diǎn)
山東省濟(jì)南市市中區(qū)九曲莊路
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中海物業(yè)管理有限公司濟(jì)南分公司中海物業(yè)隸屬于中國建筑集團(tuán)有限公司旗下中國海外集團(tuán),是中國首批獲得一級資質(zhì)的物業(yè)管理品牌。中海物業(yè)最早于1986年在香港開展物業(yè)服務(wù)，1991年進(jìn)入中國內(nèi)地。2015年10月23日，中海物業(yè)在香港聯(lián)交所主板上市，股票代碼：2669.HK。2021年入選恒生物業(yè)服務(wù)及管理指數(shù)。中海物業(yè)擁有35年不動產(chǎn)與客戶全生命周期管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)遍及港澳及內(nèi)地135個主要城市，位列物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)TOP10，第三方調(diào)查客戶滿意度保持行業(yè)標(biāo)桿水平。中海物業(yè)定位于成為卓越的國際化資產(chǎn)運(yùn)營服務(wù)商，以“精筑幸福，創(chuàng)領(lǐng)潮流”為品牌理念，以“我們經(jīng)營幸?！睘槠髽I(yè)使命，遵循“客戶為本，品質(zhì)保障，價(jià)值創(chuàng)造”的核心價(jià)值觀和“全心奮進(jìn)每一天”的企業(yè)精神，以“1155”戰(zhàn)略目標(biāo)與舉措引領(lǐng)“十四五”新征程：堅(jiān)定一個目標(biāo)：擦亮“第一管家”金字招牌；堅(jiān)持一個核心：持續(xù)、均衡、健康、高質(zhì)量發(fā)展；打造五個標(biāo)桿：客戶滿意度標(biāo)桿、城市與業(yè)態(tài)項(xiàng)目標(biāo)桿、經(jīng)營業(yè)績增速標(biāo)桿、子品牌標(biāo)桿、員工市場價(jià)值與團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力標(biāo)桿；實(shí)現(xiàn)五個領(lǐng)先：服務(wù)力領(lǐng)先、產(chǎn)品力領(lǐng)先、市場力領(lǐng)先、科技力領(lǐng)先與組織力領(lǐng)先。在山東，含省會濟(jì)南在內(nèi)，共進(jìn)入青島、煙臺、濰坊、淄博、德州、臨沂、濟(jì)寧、威海、濱州等城市。
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