職位描述
電器辦公軟件燃?xì)獗趻鞝t燃?xì)忮仩t燃?xì)鉄崴?/span>家用電器家具/家居/家電電力/水利/熱力/燃?xì)?/span>
崗位內(nèi)容：
1. 為代理商客戶提供專業(yè)的售后技術(shù)支持服務(wù)，包括故障排查、處理和解決方案提供。（湖南，湖北）
2. 維護(hù)售后服務(wù)流程，確保按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行，并持續(xù)優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)。
3. 收集代理商客戶需求和反饋問題，積極溝通，及時(shí)解決并反饋。
4. 定期協(xié)助售后對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域代理商技術(shù)人員的相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。
5. 代理店A/S配件安全庫存的管理，聯(lián)系總部做配件的采購.
任職要求：
1. 有家電等相似行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者。具備良好的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能，技術(shù)基礎(chǔ)扎實(shí)。
2. 具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
3. 積極主動(dòng)、責(zé)任心強(qiáng)，具有較好的問題解決能力。
4. 可以開車，接受出差。
5. 熟練辦公軟件的操作。
工作地點(diǎn)
武漢武昌區(qū)京東MALL
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職位發(fā)布者
HR/人事主管
三日內(nèi)活躍立即溝通
北京慶東納碧安熱能設(shè)備有限公司由1978年‘慶東機(jī)械（株）’開始的慶東納碧安,作為跨國企業(yè)向世界30多個(gè)國家出口其產(chǎn)品。2011年還被總統(tǒng)授予“出口突破一億美金塔”獎(jiǎng)項(xiàng)。自1988年開發(fā)出亞洲首款高能效、綠色環(huán)保冷凝鍋爐，之后又研發(fā)出世界首款不銹鋼一體型熱交換器以來至今，以尖端技術(shù)引領(lǐng)著冷凝鍋爐的普及。慶東于1992年首次將地暖系統(tǒng)與鍋爐出口到中國，其后看到中國巨大的市場(chǎng)潛力，1993年成立中國法人。成立初期就取得了很好的成績。在1995年北京回龍觀新城建設(shè)中成為指定供貨商之一，還是唯一一家一期至七期都有供貨的公司，因產(chǎn)品受到認(rèn)可還收到了客戶寄來的感謝信。2012年我們還參與了拉薩供暖政府項(xiàng)目，消費(fèi)者使用后反映也都很好。為了拓展南部市場(chǎng)，2007年建立了上海法人，現(xiàn)在以北京、上海為主要銷售點(diǎn)，傳播并發(fā)展著燃?xì)忮仩t與地暖文化。2008年我們又開始發(fā)展海外貿(mào)易市場(chǎng)，現(xiàn)在出口的國家有伊朗、希臘、格魯吉亞、土耳其、哈薩克斯坦等國家，質(zhì)量與服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的兩大要素，為此我們?yōu)榻o客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，于2012年建立呼叫中心，完善我們的售后體制，將客戶打來的電話第一時(shí)間轉(zhuǎn)達(dá)給全國各地區(qū)的200多家代理店，通過代理店進(jìn)行及時(shí)的售后工作。2015年公司在各省設(shè)立辦事處開展地區(qū)銷售業(yè)務(wù)。今后慶東納碧安還會(huì)繼續(xù)努力開發(fā)世界最高水準(zhǔn)的高效、環(huán)保產(chǎn)品，并盡全力為大家提供健康豐富的生活環(huán)境。
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