雇員點評標簽
職位描述
電話客服全夜班英語亞馬遜電子商務(wù)
[工作內(nèi)容]
1，接聽/郵件 回復(fù)亞馬遜等跨境電商平臺的客戶電話咨詢，專業(yè)、高效、周全地處理客戶詢盤、投訴和退換貨，保持店鋪的好評率、良好的信用度和賬號健康
2，學(xué)習(xí)電商平臺規(guī)則、政策，和產(chǎn)品知識，專業(yè)有效地解答客戶售前、售后問題
3，匯總客戶FAQ，整理店鋪listing優(yōu)化和產(chǎn)品優(yōu)化的建議，提升客戶體驗和店鋪競爭力
[任職要求]
1，大專以上學(xué)歷，郵件客服要求英語四級，讀寫能力強，電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
英文客服要求英語六級及以上可以與外國人流暢溝通，英語口語能力強，電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2，有相關(guān)工作經(jīng)驗尤佳，歡迎有意在跨境電商行業(yè)長期發(fā)展的人才投遞簡歷
3，工作細致認真，勤懇踏實，對工作有想法，具有用戶視覺和解決問題的觸覺
4，有團隊意識，擅長溝通，責(zé)任心強
5，做事效率高，不拖沓，英語打字速度快者優(yōu)先
6，熟練掌握Office軟件，有較強的學(xué)習(xí)能力
7，對跨境電商行業(yè)有興趣者優(yōu)先，有類似工作經(jīng)驗優(yōu)先
[福利待遇]
面試定崗定薪 8k-12K（一般績效占比20%）
1，工作時間晚上10:00-次日7:00(雙休)
2，公司位于地鐵3號線文一西路站，周邊飲食娛樂配套豐富，如寶龍廣場、萬達廣場等
3，轉(zhuǎn)正帶薪年假5天，工齡每滿一年增加1天，10天封頂4，入職購買五險一金
5，與核心團隊并肩作戰(zhàn)，良好的學(xué)習(xí)與職業(yè)發(fā)展機會
6，視團隊業(yè)績，有績效年終獎
7，下午茶與團隊活動，無限量的優(yōu)質(zhì)零食，節(jié)日、生日禮品工作地點
杭州余杭區(qū)天時科創(chuàng)園3幢
入職公司信息
- 入職公司: 杭州棠聯(lián)科技有限公司
- 公司地址: 杭州余杭區(qū)倉前街道龍?zhí)堵?6號(文一西路地鐵站A口步行320米)天時科創(chuàng)園
- 公司人數(shù): 20-99人
認證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
汪鐳/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
北京易才博普奧管理顧問有限公司易才TMO（Talent Management Outsourcing）成立于2007年，隸屬于易才集團.易才TMO是全國首家實現(xiàn)0T0(Online to Offline)商業(yè)模式的綜合人力資源服務(wù)解決方案提供商。TMO依托全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和品牌實力，充分利用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念及專業(yè)的信息處理服務(wù)能力，為企業(yè)客戶提供全方位、多層次、高標準的行業(yè)人力資源外包和業(yè)務(wù)管理外包服務(wù)方案，涉及的行業(yè)領(lǐng)域有物流、公共服務(wù)、地面交通、信息數(shù)據(jù)處理、財務(wù)管理、金融、呼叫中心、快速消費品等。TMO與全球最大的企業(yè)管理軟件供應(yīng)商SAP合作共同開發(fā)企業(yè)人才管理系統(tǒng)、Payroll薪酬管理系統(tǒng)、ITAS移動終端管理系統(tǒng)，通過線上線下產(chǎn)品的整合模式，進一步提升了TMO自身整體解決方案的價值，以幫助客戶提升人力資本，為客戶創(chuàng)造更高的價值。易才集團是中國最專業(yè)的人力資源及相關(guān)流程外包服務(wù)供應(yīng)商，并不斷創(chuàng)新，致力達到國際領(lǐng)先水準。集團以客戶需求為導(dǎo)向，以“以人為本，與企業(yè)與社會共贏未來”為企業(yè)使命，匯集業(yè)內(nèi)精英，依托全國范圍的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、先進的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺和強大的計算機技術(shù)支持，為客戶提供人事代理、工資與薪酬服務(wù)、勞務(wù)派遣、行業(yè)租賃（BPO）、人才招聘、福利保險、勞動關(guān)系管理、咨詢與培訓(xùn)等全方位、多層次、高效率的人力資源服務(wù)。易才集團成立于2003年，目前已在中國北京、上海、廣州、西安、南京、拉薩等300多個城市和海外香港、美國設(shè)立分公司及辦事處。2010、2011連續(xù)兩年，集團作為中國人力資源唯一代表企業(yè)入選國際外包專業(yè)協(xié)會（IAOP）“全球外包100強(Global Outsourcing 100)”，是目前國內(nèi)唯一獲得國際認可，具有中國最大全球性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的人力資源服務(wù)提供商。易才集團將以卓越的創(chuàng)新能力、國際化視野的團隊、一流的戰(zhàn)略和運營管理水平，成為社會尊敬、客戶信賴、員工自豪的具全球競爭力的標桿企業(yè)。
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