雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
售后客服電話客服網(wǎng)絡(luò)客服全夜班英語翻譯服務(wù)貿(mào)易/進(jìn)出口咨詢服務(wù)
【工作內(nèi)容】
1，接聽回復(fù)亞馬遜等跨境電商平臺(tái)的客戶電話，專業(yè)、高效、周全地處理客戶詢盤、投訴和退換貨，保持店鋪的好評(píng)率、良好的信用度和賬號(hào)健康
2，學(xué)習(xí)電商平臺(tái)規(guī)則、政策，和產(chǎn)品知識(shí)，專業(yè)有效地解答客戶售前、售后問題
3，匯總客戶FAQ，整理店鋪listing優(yōu)化和產(chǎn)品優(yōu)化的建議，提升客戶體驗(yàn)和店鋪競(jìng)爭(zhēng)力
【任職要求】
1，大專以上學(xué)歷，英語六級(jí)及以上，英語口語溝通能力強(qiáng)，電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)尤佳，歡迎有意在跨境電商行業(yè)長期發(fā)展的人才投遞簡歷
3，工作細(xì)致認(rèn)真，勤懇踏實(shí)，對(duì)工作有想法，具有用戶視覺和解決問題的觸覺
4，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，擅長溝通，責(zé)任心強(qiáng)
5，做事效率高，不拖沓，英語打字速度快者優(yōu)先
6，熟練掌握Office軟件，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力
7，對(duì)跨境電商行業(yè)有興趣者優(yōu)先，有類似工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
工作地點(diǎn)
余杭區(qū)杭州棠聯(lián)科技有限公司1
入職公司信息
- 入職公司: 杭州棠聯(lián)科技有限公司
- 公司地址: 杭州余杭區(qū)倉前街道龍?zhí)堵?6號(hào)(文一西路地鐵站A口步行320米)天時(shí)科創(chuàng)園
- 公司人數(shù): 20-99人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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職位發(fā)布者
湯先生/招聘經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
北京易才博普奧管理顧問有限公司易才TMO（Talent Management Outsourcing）成立于2007年，隸屬于易才集團(tuán).易才TMO是全國首家實(shí)現(xiàn)0T0(Online to Offline)商業(yè)模式的綜合人力資源服務(wù)解決方案提供商。TMO依托全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和品牌實(shí)力，充分利用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念及專業(yè)的信息處理服務(wù)能力，為企業(yè)客戶提供全方位、多層次、高標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)人力資源外包和業(yè)務(wù)管理外包服務(wù)方案，涉及的行業(yè)領(lǐng)域有物流、公共服務(wù)、地面交通、信息數(shù)據(jù)處理、財(cái)務(wù)管理、金融、呼叫中心、快速消費(fèi)品等。TMO與全球最大的企業(yè)管理軟件供應(yīng)商SAP合作共同開發(fā)企業(yè)人才管理系統(tǒng)、Payroll薪酬管理系統(tǒng)、ITAS移動(dòng)終端管理系統(tǒng)，通過線上線下產(chǎn)品的整合模式，進(jìn)一步提升了TMO自身整體解決方案的價(jià)值，以幫助客戶提升人力資本，為客戶創(chuàng)造更高的價(jià)值。易才集團(tuán)是中國最專業(yè)的人力資源及相關(guān)流程外包服務(wù)供應(yīng)商，并不斷創(chuàng)新，致力達(dá)到國際領(lǐng)先水準(zhǔn)。集團(tuán)以客戶需求為導(dǎo)向，以“以人為本，與企業(yè)與社會(huì)共贏未來”為企業(yè)使命，匯集業(yè)內(nèi)精英，依托全國范圍的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)和強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)技術(shù)支持，為客戶提供人事代理、工資與薪酬服務(wù)、勞務(wù)派遣、行業(yè)租賃（BPO）、人才招聘、福利保險(xiǎn)、勞動(dòng)關(guān)系管理、咨詢與培訓(xùn)等全方位、多層次、高效率的人力資源服務(wù)。易才集團(tuán)成立于2003年，目前已在中國北京、上海、廣州、西安、南京、拉薩等300多個(gè)城市和海外香港、美國設(shè)立分公司及辦事處。2010、2011連續(xù)兩年，集團(tuán)作為中國人力資源唯一代表企業(yè)入選國際外包專業(yè)協(xié)會(huì)（IAOP）“全球外包100強(qiáng)(Global Outsourcing 100)”，是目前國內(nèi)唯一獲得國際認(rèn)可，具有中國最大全球性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的人力資源服務(wù)提供商。易才集團(tuán)將以卓越的創(chuàng)新能力、國際化視野的團(tuán)隊(duì)、一流的戰(zhàn)略和運(yùn)營管理水平，成為社會(huì)尊敬、客戶信賴、員工自豪的具全球競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)桿企業(yè)。
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